Jakarta, 29 Agustus 2025 – Dalam rangka memastikan kualitas pelayanan transportasi publik, Direktur Utama PT Kereta Api Indonesia (Persero) Bobby Rasyidin melaksanakan tinjauan komprehensif ke Stasiun Bekasi pada Kamis (28/8). Agenda kunjungan kerja ini difokuskan untuk mengevaluasi operasional stasiun dan memverifikasi efektivitas sistem integrasi layanan yang telah diterapkan.
Kegiatan inspeksi tidak hanya meliputi pemeriksaan aspek teknis dan fasilitas, tetapi juga mencakup interaksi langsung dengan para pengguna jasa transportasi. Bobby menyempatkan waktu untuk berdialog dengan penumpang, mendengarkan berbagai saran perbaikan, serta menghimpun aspirasi mereka. Inisiatif ini menunjukkan keseriusan manajemen KAI dalam menempatkan suara pelanggan sebagai basis utama untuk peningkatan layanan yang berkesinambungan.
Data operasional menunjukkan pencapaian luar biasa dalam jumlah pengguna Commuter Line lintas Cikarang yang melewati Stasiun Bekasi. Angka penumpang pada 2023 tercatat 71.636.443 orang, kemudian melonjak menjadi 84.426.385 orang pada 2024 atau tumbuh sebesar 17,9%. Pada periode Januari hingga Juli 2025, jumlah pengguna telah mencapai 48.380.869 orang, menunjukkan tren pertumbuhan yang konsisten.
“Lonjakan signifikan ini mencerminkan besarnya kepercayaan masyarakat terhadap layanan integrasi transportasi yang kami sediakan,” ujar Bobby. Wakil Presiden Hubungan Masyarakat KAI Anne Purba menambahkan bahwa kehadiran Stasiun Bekasi memberikan manfaat praktis bagi masyarakat, dimana penumpang kereta api jarak jauh tidak perlu lagi menuju Gambir atau Pasar Senen, cukup berangkat dari Bekasi untuk melanjutkan perjalanan mereka.
(Redaksi)