Jakarta, 31 Agustus 2025 – Dinamika situasi yang terjadi di wilayah Jawa Timur tidak menghalangi PT Kereta Api Indonesia Daop 9 Jember dalam menjalankan komitmennya menjamin perjalanan pelanggan. Jaminan ini mencakup aspek keamanan, kenyamanan, dan ketepatan waktu yang menjadi hak setiap penumpang yang mempercayakan perjalanannya pada layanan kereta api.
Sebagai bentuk konkret jaminan tersebut, KAI mengoperasikan kembali KA Mutiara Timur Tambahan yang akan beroperasi periode 4-8 September 2025. Kereta tambahan ini melayani rute Ketapang-Surabaya Gubeng, memberikan jaminan tambahan bahwa kapasitas transportasi tersedia untuk memenuhi kebutuhan pelanggan meski dalam situasi dinamis.
Manager Hukum dan Humas KAI Daop 9 Jember, Cahyo Widiantoro, memberikan jaminan langsung kepada seluruh pelanggan terkait kontinuitas layanan. “Kehadiran KA Mutiara Timur Tambahan ini sekaligus menjadi bentuk komitmen kami dalam memberikan kepastian layanan transportasi yang aman dan nyaman bagi pelanggan,” tambah Cahyo, menegaskan fokus perusahaan pada kepuasan pelanggan.
Jaminan perjalanan ini juga didukung oleh track record yang solid, di mana KA Mutiara Timur Tambahan telah berhasil mengangkut 19.488 penumpang dari Januari hingga Agustus 2025 dengan tingkat keamanan dan kenyamanan yang terjaga. Angka ini menjadi bukti bahwa jaminan yang diberikan KAI bukan sekedar janji, tetapi komitmen nyata yang telah terbukti dalam operasional sehari-hari.
Jakarta, 31 Agustus 2025 – Dinamika situasi yang terjadi di wilayah Jawa Timur tidak menghalangi PT Kereta Api Indonesia Daop 9 Jember dalam menjalankan komitmennya menjamin perjalanan pelanggan. Jaminan ini mencakup aspek keamanan, kenyamanan, dan ketepatan waktu yang menjadi hak setiap penumpang yang mempercayakan perjalanannya pada layanan kereta api.
Sebagai bentuk konkret jaminan tersebut, KAI mengoperasikan kembali KA Mutiara Timur Tambahan yang akan beroperasi periode 4-8 September 2025. Kereta tambahan ini melayani rute Ketapang-Surabaya Gubeng, memberikan jaminan tambahan bahwa kapasitas transportasi tersedia untuk memenuhi kebutuhan pelanggan meski dalam situasi dinamis.
Manager Hukum dan Humas KAI Daop 9 Jember, Cahyo Widiantoro, memberikan jaminan langsung kepada seluruh pelanggan terkait kontinuitas layanan. “Kehadiran KA Mutiara Timur Tambahan ini sekaligus menjadi bentuk komitmen kami dalam memberikan kepastian layanan transportasi yang aman dan nyaman bagi pelanggan,” tambah Cahyo, menegaskan fokus perusahaan pada kepuasan pelanggan.
Jaminan perjalanan ini juga didukung oleh track record yang solid, di mana KA Mutiara Timur Tambahan telah berhasil mengangkut 19.488 penumpang dari Januari hingga Agustus 2025 dengan tingkat keamanan dan kenyamanan yang terjaga. Angka ini menjadi bukti bahwa jaminan yang diberikan KAI bukan sekedar janji, tetapi komitmen nyata yang telah terbukti dalam operasional sehari-hari.
