Jakarta, 31 Agustus 2025 – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 9 Jember menyatakan tetap menjaga kualitas layanan perjalanan sebagai respons atas dinamika eksternal yang terjadi di beberapa wilayah Jawa Timur. Meskipun menghadapi berbagai tantangan, perusahaan menjamin seluruh perjalanan kereta api berjalan normal. Sebagai upaya menambah kapasitas, KAI kembali menghadirkan KA Mutiara Timur Tambahan yang akan beroperasi pada 4 hingga 8 September 2025, melayani relasi Ketapang – Surabaya Gubeng dan sebaliknya.
Manager Hukum dan Humas KAI Daop 9 Jember, Cahyo Widiantoro, menegaskan bahwa kualitas layanan menjadi prioritas yang tidak bisa ditawar. “Sejak Januari hingga Agustus 2025, KA Mutiara Timur Tambahan telah mengangkut 19.488 penumpang. Ini menandakan kepercayaan masyarakat yang tinggi, sehingga kami kembali menghadirkan perjalanan tambahan agar akses transportasi tetap terjaga,” tuturnya.
Cahyo menyampaikan bahwa seluruh standar pelayanan, mulai dari ketepatan waktu hingga kenyamanan penumpang, terus dijalankan dengan disiplin. Ia memastikan bahwa meskipun ada perubahan situasi eksternal, hal tersebut tidak akan mengganggu layanan perjalanan reguler karena telah disiapkan langkah antisipasi dari sisi teknis dan operasional.
Ia juga mengajak seluruh pengguna jasa untuk ikut menjaga fasilitas perjalanan. “Kami berharap masyarakat tidak hanya menikmati layanan, tetapi juga ikut menjaga sarana dan prasarana agar perjalanan tetap aman dan nyaman,” tutup Cahyo.
(Redaksi)