Jakarta, 22 Oktober 2025 – PT Kereta Api Indonesia (Persero) memanfaatkan kegiatan perdana Ngalcer (Ngobrol tentang Culture) di Balai Yasa Yogyakarta untuk mencetak kinerja dan kepuasan pelanggan. Acara ini diikuti 200 pegawai dari Daop 6 dan Balai Yasa, yang membahas budaya kerja, kolaborasi, dan inovasi layanan KA.
Forum Ngalcer menghadirkan talkshow interaktif mengenai penerapan nilai kerja, etika komunikasi, dan praktik budaya perusahaan untuk mendukung pelayanan optimal.
Direktur SDM dan Kelembagaan KAI Atih Nurhayati menegaskan, “Budaya kerja yang kuat membentuk karakter, disiplin, dan ketulusan dalam melayani. Dari budaya yang sehat lahir kinerja yang berkelanjutan dan pelayanan yang semakin berkualitas.”
Atih menambahkan, kegiatan ini sejalan dengan HUT ke-80 KAI yang mengusung tema ‘Semakin Melayani’, sebagai fondasi untuk meningkatkan kualitas layanan dan inovasi.
Peserta Ngalcer diberi ruang terbuka untuk menyampaikan ide, memperkuat kolaborasi, dan membangun komunikasi positif baik di lingkungan kerja maupun digital.
Vice President Public Relations KAI Anne Purba menekankan Yogyakarta sebagai simpul strategis layanan KA, dengan pertumbuhan pelanggan signifikan di KA Jarak Jauh, Commuter Line, Prameks, dan KA Bandara.
Balai Yasa Yogyakarta turut menegaskan peran vitalnya dalam menjaga keandalan sarana dengan inovasi digitalisasi pemeliharaan lokomotif dan KRL.
Forum ini membuktikan bahwa budaya perusahaan yang kuat menjadi energi untuk kolaborasi, inovasi, dan peningkatan kepuasan pelanggan.
“Budaya perusahaan menjadi penuntun bagi setiap Insan KAI dalam bekerja dan berinteraksi. Ketika nilai-nilai kerja dijalankan secara konsisten, hasilnya akan tercermin dalam kinerja dan kualitas layanan yang semakin baik,” tutup Anne Purba. (Redaksi)