Jakarta, 29 September 2025 – Selama delapan dekade, PT Kereta Api Indonesia (Persero) telah menjalin hubungan erat dengan masyarakat. Dalam perayaan HUT ke-80 bertajuk “Semakin Melayani”, KAI menegaskan komitmennya untuk terus memperkuat relasi dengan pelanggan, bukan sekadar menyediakan layanan transportasi, melainkan menghadirkan pengalaman perjalanan yang penuh makna.
KAI merayakan momen istimewa ini dengan berbagai program apresiasi, mulai dari KAI Mini Expo hingga promo tiket dengan potongan harga besar-besaran. Hanya dalam sehari, sebanyak 7.280 tiket promo diskon 30 persen langsung habis terjual, menandakan antusiasme luar biasa dari masyarakat di berbagai daerah.
Kemeriahan terus berlanjut pada Flash Sale Tiket Rp80.000 yang digelar pada 28 September 2025. Dalam waktu dua jam lebih sedikit, 14.341 tiket habis terjual, menambah daftar panjang kesuksesan KAI dalam mempererat hubungan dengan pelanggan setianya.
“Respons pelanggan sungguh menggembirakan. Hal ini menjadi pengingat bagi kami bahwa kereta api masih dipercaya sebagai moda transportasi pilihan masyarakat. Kami berterima kasih atas dukungan tersebut,” ujar Vice President Public Relations KAI, Anne Purba.
Selain itu, promo Birthday Sale dengan diskon 20 persen turut disambut hangat, mencatat 180.666 kursi terjual dalam waktu singkat. Menurut Anne, angka tersebut mencerminkan loyalitas masyarakat terhadap layanan kereta api.
Anne menegaskan bahwa setiap saran dan kritik dari pelanggan menjadi pijakan penting dalam peningkatan kualitas layanan. “Masukan pelanggan akan menjadi energi bagi kami untuk berbenah dan meningkatkan kualitas layanan,” tambahnya.
Melalui perayaan ini, KAI tidak hanya merayakan usia, tetapi juga memperkuat hubungan emosional dengan masyarakat. “Kami tidak berhenti di sini—perbaikan demi perbaikan akan terus kami lakukan agar perjalanan dengan kereta api semakin aman, nyaman, dan berkesan,” tutup Anne. (Redaksi)