Purwokerto, 31 Oktober 2025 – Menjelang musim angkutan Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2025/2026, PT KAI Daop 5 Purwokerto tak hanya menyiapkan kesiapan teknis armada, tetapi juga menegaskan komitmen menghadirkan pelayanan yang humanis bagi masyarakat. Seluruh unsur pelayanan — dari depo hingga stasiun — bekerja bersama untuk memastikan perjalanan penumpang berjalan lancar, aman, dan nyaman.
Manager Humas KAI Daop 5 Purwokerto, Krisbiyantoro, menjelaskan bahwa persiapan tidak hanya berhenti pada aspek perawatan armada. “Selain memastikan kesiapan teknis, kami juga berupaya menghadirkan layanan yang humanis, ramah, dan responsif terhadap kebutuhan pelanggan,” katanya.
KAI Daop 5 mengoperasikan 28 lokomotif dan 147 unit kereta yang telah melalui pemeriksaan menyeluruh. Pemeriksaan meliputi komponen vital seperti pengereman, sistem kelistrikan, roda, serta kebersihan interior dan eksterior kereta.
“Seluruh armada telah melalui proses pemeriksaan dan perawatan rutin sesuai standar keselamatan dan keandalan operasi. Kami memastikan setiap sarana dalam kondisi prima sebelum dioperasikan,” tegas Krisbiyantoro.
Selain armada, peningkatan pelayanan pelanggan dilakukan dengan memperkuat kehadiran petugas frontliner yang sigap membantu penumpang, terutama di stasiun-stasiun besar seperti Purwokerto, Kroya, dan Kutoarjo.
KAI Daop 5 juga menyiapkan posko pelayanan Nataru yang berfungsi sebagai pusat informasi dan pengendali situasi. Petugas di lapangan bekerja 24 jam untuk memastikan seluruh aspek operasional berjalan aman dan terkendali.
Kombinasi antara kesiapan teknis dan pelayanan humanis ini menjadi bentuk nyata komitmen KAI Daop 5 Purwokerto dalam menjaga kepercayaan masyarakat dan memastikan perjalanan liburan berlangsung menyenangkan. (Redaksi)