Jakarta, 28 September 2025 – Dalam rangka memperingati HUT ke-80 PT Kereta Api Indonesia (Persero), Daop 7 Madiun menggelar kegiatan Sapa Pelanggan yang diwarnai dengan berbagai kejutan manis seperti pemberian kopi, cup cake, hingga souvenir khas KAI kepada penumpang.
Manajer Humas Daop 7 Madiun, Rokhmad Makin Zainul, menyampaikan bahwa kegiatan ini merupakan simbol kedekatan antara perusahaan dan pengguna jasanya. “Kami ingin pelanggan merasakan bahwa mereka adalah bagian penting dari keluarga besar KAI,” ujar Zainul.
Vice President Daop 7 Madiun, Suharjono, bersama jajaran manajemen turun langsung menyapa penumpang di beberapa stasiun besar, termasuk Madiun dan Kediri. Kehadiran mereka disambut hangat oleh pelanggan yang merasa dihargai dan diperhatikan.
Selain membagikan souvenir, KAI juga memberikan kejutan khusus bagi penumpang yang berulang tahun pada tanggal 28 September berupa kue ulang tahun dan hadiah menarik.
“Ini bentuk penghargaan kami atas loyalitas pelanggan yang telah mempercayai KAI selama bertahun-tahun,” tambah Zainul.
Perayaan HUT ke-80 ini juga diramaikan dengan Mini Expo dan berbagai kegiatan sosial yang melibatkan masyarakat sekitar. Semua itu mencerminkan komitmen KAI untuk tidak hanya fokus pada bisnis transportasi, tetapi juga kepedulian sosial.
Zainul menegaskan bahwa kehangatan interaksi antara pelanggan dan petugas adalah hal yang tidak tergantikan, bahkan di era digital. “Sentuhan manusia tetap menjadi esensi pelayanan kami,” katanya.
Melalui semangat Semakin Melayani, KAI Daop 7 Madiun berupaya terus menumbuhkan kepercayaan publik dengan menghadirkan pelayanan yang ramah, hangat, dan penuh kepedulian. (Redaksi)