Jakarta, 15 September 2025 – Commuter Line Bandara Soekarno-Hatta meluncurkan program diskon khusus untuk pelanggan setia yang telah menjadikannya sebagai andalan mobilitas. Potongan harga Rp17.000 yang berlaku mulai hari ini hingga 30 September 2025 dalam rangka HUT KAI Commuter ke-17 ini merupakan bentuk apresiasi kepada masyarakat yang telah konsisten menggunakan layanan transportasi kereta bandara ini.
Kesetiaan pelanggan terhadap Commuter Line Basoetta sebagai andalan mobilitas terbukti dari data pertumbuhan pengguna yang menunjukkan loyalitas tinggi. Layanan ini melayani 1.970.531 pelanggan pada tahun 2023, kemudian mengalami lonjakan menjadi 2.242.536 pelanggan pada tahun 2024. Loyalitas pelanggan setia ini terus terjaga dengan pencapaian 212.475 pengguna pada Agustus 2025, naik 9,66 persen dibanding Agustus 2024 sebanyak 193.737 orang.
Faktor yang membangun kesetiaan pelanggan adalah konsistensi kualitas layanan yang ditawarkan sebagai solusi mobilitas terpercaya. Commuter Line Basoetta menghubungkan beberapa stasiun strategis yaitu Manggarai, Sudirman Baru, Duri, Rawa Buaya, Batu Ceper, dan berakhir di Bandara Soekarno-Hatta dengan waktu tempuh yang dapat diandalkan antara 40 hingga 50 menit. Konsistensi dalam memberikan layanan tepat waktu dan nyaman inilah yang membangun kesetiaan jangka panjang dari pengguna.
Peluncuran diskon untuk pelanggan setia ini merefleksikan komitmen perusahaan dalam menghargai loyalitas masyarakat. Vice President Public Relations KAI Anne Purba menegaskan, “Commuter Line Basoetta hadir sebagai solusi perjalanan menuju Bandara Soekarno-Hatta yang lebih pasti dan nyaman. Pelanggan bisa menghemat waktu, terhindar dari kemacetan, serta mendukung gaya hidup ramah lingkungan dengan mengurangi penggunaan kendaraan pribadi.” Peluncuran program diskon khusus ini diharapkan dapat semakin memperkuat hubungan dengan pelanggan setia dan mempertahankan posisi Commuter Line Basoetta sebagai andalan mobilitas yang menghargai loyalitas pengguna dalam jangka panjang.
(Redaksi)