Purwokerto, 5 Desember 2025 – Keamanan penumpang dan pengembalian barang hilang kini lebih terjamin berkat kombinasi CCTV dan petugas responsif di PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 5 Purwokerto. Sistem ini mempercepat proses penemuan barang dan memastikan kenyamanan penumpang selama perjalanan.
Imanuel Setya Budi Harwanto, Pelaksana Harian Manager Humas Daop 5 Purwokerto, mengatakan sepanjang Januari hingga awal Desember 2025, sebanyak 1.436 barang tertinggal berhasil ditemukan di wilayah Daop 5.
“Dari total 1436 barang yang ditemukan selama Januari hingga awal Desember 2025, sebanyak 1421 barang atau sekitar 98,69% telah selesai diproses. Dari jumlah tersebut, 498 barang berhasil dikembalikan kepada pemiliknya, 79 barang berupa makanan yang telah rusak dimusnahkan, dan 844 barang kami serahkan kepada lembaga sosial maupun panti asuhan. Saat ini masih terdapat 15 barang dengan rincian 2 barang biasa dan 13 barang berharga yang tersimpan di 3 lokasi pos Lost and Found,” ujar Imanuel.
Barang yang tidak diambil pemilik sesuai ketentuan waktu akan disalurkan ke lembaga sosial, sehingga tetap memberikan manfaat.
Layanan Lost and Found tersedia di Stasiun Purwokerto, Kutoarjo, dan Cilacap, serta dapat diakses melalui Contact Center KAI 121, mempercepat proses klaim barang.
CCTV memudahkan petugas memverifikasi laporan kehilangan dan memantau keamanan stasiun dan kereta secara real-time.
Sistem penyimpanan barang di pos Lost and Found yang rapi semakin meningkatkan efisiensi pengembalian barang.
Petugas responsif memastikan setiap laporan kehilangan ditindaklanjuti dengan cepat, sehingga penumpang merasa aman dan nyaman.
Dengan integrasi teknologi dan petugas profesional, KAI Daop 5 terus meningkatkan layanan Lost and Found yang aman, cepat, dan bermanfaat bagi masyarakat (Redaksi).