Jember, 31 Oktober 2025 — PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 9 Jember terus menghadirkan inovasi untuk meningkatkan kepuasan pelanggan. Salah satu terobosan terbaru adalah program Boarding Pass Through Value (BPTV), yang menjadikan boarding pass lebih dari sekadar bukti perjalanan.
Manager Hukum dan Humas Daop 9 Jember, Cahyo Widiantoro, menjelaskan bahwa BPTV hadir untuk memberikan manfaat tambahan kepada pelanggan yang menggunakan layanan kereta api komersial jarak jauh.
“Melalui program Boarding Pass Through Value, kami ingin agar pelanggan merasakan manfaat lebih dari setiap perjalanan yang dilakukan. Boarding pass kini tidak hanya sebagai bukti perjalanan, tetapi juga bisa menjadi tiket hemat di berbagai merchant rekanan KAI,” ujar Cahyo.
Program ini memungkinkan pelanggan mendapatkan potongan harga hingga 50% di berbagai mitra kerja sama, termasuk ILLIRA Hotel Banyuwangi, Java Lotus Hotel Jember, Hotel Fortunagrande Jember, Aston Inn Lumajang, Rumah Sakit Perkebunan Jember Klinik, dan Larissa Aesthetic Center Cabang Jember.
BPTV menjadi salah satu langkah KAI untuk memperkuat nilai layanan dan memberikan pengalaman perjalanan yang lebih menyenangkan. Kini, pelanggan bisa merasakan keuntungan berlipat tanpa biaya tambahan, cukup dengan menunjukkan boarding pass atau e-boarding pass mereka.
Cahyo menuturkan bahwa program ini tidak hanya memberikan keuntungan bagi pelanggan, tetapi juga mendukung pertumbuhan ekonomi lokal. “Kami berharap, melalui program ini, pelanggan dapat ikut berperan mendukung pelaku usaha di sekitar destinasi perjalanannya. Sinergi ini diharapkan mampu menggerakkan roda ekonomi daerah sekaligus memberikan pengalaman lebih bermakna bagi pengguna kereta api,” katanya.
Selain itu, pelanggan diingatkan untuk memanfaatkan boarding pass dengan bijak. “Daripada boarding pass hanya menjadi pajangan, lebih baik digunakan untuk mendapatkan keuntungan nyata. Pastikan keaslian boarding pass dan jangan disalahgunakan untuk kepentingan di luar program resmi KAI,” tegas Cahyo.
Program BPTV menunjukkan komitmen KAI Daop 9 Jember dalam memberikan inovasi yang berpihak pada pelanggan. Setiap perjalanan kini membawa nilai tambah, bukan hanya dalam kenyamanan, tetapi juga dalam manfaat ekonomi yang bisa dirasakan langsung oleh masyarakat. (Redaksi)