Jakarta, 19 November 2025 – PT Railink (KAI Bandara) meningkatkan layanan informasi dan bantuan di stasiun dengan mengerahkan customer service mobile selama Masa Angkutan Natal 2025 dan Tahun Baru 2026. Pengerahan petugas bergerak ini bertujuan untuk memberikan informasi cepat kepada 493.920 penumpang dan memastikan kelancaran operasional selama periode 18 Desember 2025 hingga 4 Januari 2026.
Peningkatan layanan di lapangan ini merupakan bagian dari upaya Railink untuk menjamin kenyamanan penumpang. Selain itu, perusahaan juga menyediakan program give away sebagai bentuk apresiasi dan memastikan keamanan melalui Rampcheck SPM. Tiket Nataru 277.632 di Medan dan 216.288 di Yogyakarta telah siap melayani masyarakat.
Direktur Utama Porwanto Handry Nugroho berharap layanan ini dapat memberikan pengalaman terbaik. Porwanto menyampaikan, “Kami berharap bisa menghadirkan perjalanan yang lebih nyaman, aman dan berkesan selama masa Angkutan Natal 2025 dan tahun Baru 2026. Masyarakat harus memanfaatkan berbagai layanan yang telah disediakan,” ujarnya.
Penumpang internasional diimbau untuk memilih jadwal keberangkatan kereta minimal 3 jam sebelum waktu penerbangan. Pemesanan tiket dapat dilakukan sejak H-7 keberangkatan melalui mobile apps KA Bandara dan situs resmi. (Redaksi)