Jakarta, 6 November 2025 — Menyambut masa perjalanan Desember yang menjadi momen ramai tiap tahun, PT Kereta Api Indonesia (Persero) resmi membuka akses pembelian tiket untuk keberangkatan mulai 1 Desember 2025 melalui seluruh kanal pemesanan resmi KAI. Langkah ini diambil agar pelanggan dapat membeli tiket dengan mudah dan terhindar dari risiko transaksi di luar platform terpercaya.
Seluruh kanal pemesanan—mulai dari aplikasi Access by KAI, situs booking.kai.id, Call Center 121, hingga mitra resmi KAI—telah diaktifkan untuk menerima pemesanan sesuai jadwal yang telah disesuaikan. Pembukaan akses secara menyeluruh ini dilakukan bersamaan dengan pemberlakuan jadwal dan pola perjalanan baru di Daop 1 hingga Daop 9.
KAI memastikan bahwa seluruh sistem pemesanan telah dipersiapkan untuk menghadapi tingginya minat pelanggan pada periode akhir tahun. Penguatan pada aspek teknologi informasi dan kapasitas server juga dilakukan untuk menjaga kenyamanan transaksi.
Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, menegaskan bahwa aspek keselamatan dan efisiensi menjadi dasar dari penyesuaian ini. “Kami memastikan seluruh proses berjalan dengan lancar agar perjalanan pelanggan tetap aman, nyaman, dan tepat waktu,” ujar Anne.
Anne menambahkan bahwa KAI telah berkoordinasi dengan seluruh unit kerja operasional untuk memastikan penyesuaian jadwal tidak menimbulkan gangguan layanan bagi pelanggan. Monitoring secara real time juga akan dilakukan selama masa awal penerapan pola perjalanan baru.
KAI juga mendorong masyarakat untuk lebih mengutamakan pemesanan melalui aplikasi Access by KAI karena dinilai paling praktis dan responsif dengan fitur notifikasi serta pembaruan data otomatis. Meski begitu, seluruh kanal resmi tetap diberi porsi pelayanan yang sama.
Dengan dibukanya seluruh kanal resmi ini, KAI berharap masyarakat dapat merencanakan perjalanan akhir tahun tanpa hambatan, sekaligus menikmati peningkatan kualitas layanan yang terus diupayakan perusahaan. (Redaksi)