Jakarta, 8 Agustus 2025 – Partisipasi aktif KAI Services dalam ajang Service Champions KAI 2025 di Bandung, Jawa Barat, menjadi katalis untuk penguatan pelayanan terbaik di seluruh jaringan layanan perusahaan. Ajang ini bukan sekadar momen pengakuan, tetapi juga wadah pembelajaran bersama antar-unit untuk bertukar gagasan inovasi pelayanan.
Direktur Utama KAI Services, Ririn Widi Astutik, menggarisbawahi pentingnya forum kompetisi. “Setiap ide baru yang muncul selama ajang kompetisi, akan kami adaptasi untuk memperkaya standar layanan harian di KAI,” jelasnya.
Dalam rangkaian acara, peserta menunjukkan teknik komunikasi efektif, efisiensi kebersihan, sampai strategi membangun kenyamanan di titik pertama interaksi dengan pelanggan. Tak pelak, penghargaan yang diraih semakin mempertegas reputasi KAI sebagai pionir layanan transportasi publik berbasis kualitas.
Ririn memastikan sistem evaluasi hasil kompetisi akan dikaji untuk diterapkan pada pelatihan rutin, sehingga pelayanan terbaik menjadi budaya, bukan sekadar slogan di lingkungan kerja KAI Services.
(Redaksi)