Jakarta, 6 Agustus 2025 – Standar pelayanan tinggi yang konsisten diterapkan telah menjadi faktor pendorong utama pertumbuhan penumpang kereta api bandara yang sangat mengesankan. PT Railink mencatatkan pencapaian yang membanggakan dengan melayani 4 juta penumpang sepanjang periode Januari hingga Juli 2025, menandai peningkatan sebesar 30,6% dibandingkan 3,1 juta penumpang pada periode yang sama tahun 2024.
Penerapan standar pelayanan tinggi tercermin dari kualitas layanan yang konsisten di seluruh rute operasional. KA Srilelawangsa di Medan menunjukkan hasil terbaik dari implementasi standar tinggi ini dengan melayani 2,4 juta penumpang, mengalami pertumbuhan hampir 58% dari 1,5 juta penumpang tahun sebelumnya. Sementara KA Bandara YIA di Yogyakarta juga mempertahankan standar tinggi dengan melayani 1,6 juta penumpang gabungan dari layanan reguler dan cepat.
Standar pelayanan tinggi meliputi aspek kenyamanan, kebersihan, keamanan, ketepatan waktu, dan kualitas fasilitas yang terus ditingkatkan. Hal ini memberikan pengalaman perjalanan yang memuaskan bagi penumpang dan membedakan layanan kereta api bandara dari moda transportasi lainnya. Peningkatan ini mencerminkan pulihnya minat masyarakat terhadap moda transportasi kereta api bandara sebagai pilihan perjalanan yang nyaman, tepat waktu, dan terintegrasi.
“Kami menyambut baik peningkatan jumlah penumpang di tahun 2025 sebagai indikator bahwa kepercayaan masyarakat terhadap layanan KA Bandara terus tumbuh. Ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus melakukan inovasi, peningkatan pelayanan, serta memperluas konektivitas antar moda,” tegas Manager Komunikasi Perusahaan, Ayep Hanapi. PT Railink berkomitmen untuk terus mempertahankan dan meningkatkan standar pelayanan tinggi sebagai kunci keberhasilan jangka panjang.
(Redaksi)