Jakarta, 6 Agustus 2025 – Popularitas KA Makassar–Parepare di Sulawesi Selatan terus tumbuh seiring dengan meningkatnya kepuasan pelanggan terhadap layanan. VP Public Relations KAI, Anne Purba, mengatakan bahwa hasil survei internal menunjukkan mayoritas pelanggan puas terhadap kenyamanan gerbong, ketepatan waktu, serta kemudahan pemesanan tiket. “Tingkat kepuasan tinggi ini berbanding lurus dengan pertumbuhan jumlah pelanggan,” ujarnya.
Peningkatan tercermin dari data Januari–Juli 2025 dengan 181.898 pelanggan, naik signifikan dari 164.079 di periode sama tahun sebelumnya. Sementara total sejak beroperasi hingga Juli 2025 menembus angka 410 ribu lebih.
Selain mendukung mobilitas harian, KA ini diminati untuk perjalanan wisata jarak menengah. Ketersediaan fasilitas ramah difabel dan kemudahan akses di stasiun besar menjadi nilai tambah.
KAI akan terus menjaga standar layanan ini dan melanjutkan inovasi, seperti integrasi jadwal dengan moda transportasi lanjut dan promosi wisata. “Kami ingin setiap perjalanan pelanggan menjadi pengalaman terbaik yang mendorong mereka kembali memilih KA Makassar–Parepare,” tutup Anne.
(Redaksi)