Jakarta, 6 Agustus 2025 – Seluruh perjalanan kedatangan kereta api di wilayah Daop 5 Purwokerto pada 5 Agustus 2025 tercatat tepat waktu. KA penumpang seperti Commuter Line Prameks, Sawunggalih, Kamandaka, Sancaka Utara, Joglosemarkerto, hingga Kertanegara tiba sesuai jadwal. Bahkan KA barang Karacibon Service datang 166 menit lebih cepat dari waktu yang tercatat pada grafik perjalanan. “Ketepatan waktu adalah harga mati bagi kami, terutama dalam penerapan Operasional Putih,” kata VP Public Relations KAI, Anne Purba.
Anne menjelaskan, penerapan Operasional Putih melibatkan teknologi sensor jalur terkini, pemeriksaan wesel secara berjadwal, dan patroli lapangan di titik rawan setiap dua jam. Seluruh informasi terhubung dengan pusat kendali melalui dashboard Integrated Control sehingga operator dapat mengambil keputusan operasional dengan cepat. “Teknologi ini memungkinkan manuver dan distribusi kereta lebih efektif meskipun terjadi hambatan di satu jalur,” jelasnya.
Keberhasilan ini juga terbantu oleh strategi jalur alternatif yang disiapkan sejak awal penutupan jalur Pegadenbaru. “Sebanyak 42 perjalanan dapat kami selamatkan dari risiko keterlambatan panjang dengan memanfaatkan pola operasi memutar,” ujar Anne. Ini tidak hanya meminimalkan gangguan, tetapi juga membantu menjaga kepercayaan penumpang.
KAI memastikan kompensasi kepada pelanggan dilakukan cepat dan tanpa prosedur rumit. Untuk 78 perjalanan yang dibatalkan, pelanggan bisa mengajukan refund penuh secara daring tanpa antre. “Kami menghapus proses manual agar hak penumpang dapat terpenuhi dengan cepat,” pungkas Anne.
(Redaksi)