Jakarta, 28 Desember 2025 – Penambahan sumber daya manusia KAI Services menjangkau semua unit operasional mulai dari Loko Café hingga area parkir untuk menghadapi periode Nataru 2025/2026. Sebanyak 1.267 tenaga kerja baru akan tersebar di seluruh unit bisnis yang dikelola perusahaan tanpa terkecuali. Jangkauan yang menyeluruh ini menunjukkan keseriusan perusahaan dalam memastikan tidak ada area layanan yang terabaikan. Setiap unit mendapatkan perhatian yang sama dalam hal ketersediaan personil untuk menunjang operasional optimal.
Unit Loko Café yang menyediakan layanan kuliner di kereta api akan diperkuat dengan kehadiran Praja Praji baru untuk melayani penumpang. Area parkir di stasiun-stasiun akan mendapatkan tambahan petugas untuk mengatur lalu lintas kendaraan dengan lebih tertib. Selain kedua unit tersebut, penambahan SDM juga menjangkau unit pelayanan kereta dengan Prama Prami tambahan, unit kebersihan dengan petugas cleaning tambahan, serta unit logistik dan produksi. Penjangkauan menyeluruh ini memastikan setiap aspek operasional mendapat dukungan personil yang memadai.
Manager Corporate Communication KAI Services, Nyoman Suardhita, menegaskan bahwa penjangkauan ke semua unit merupakan strategi untuk memberikan layanan komprehensif. Periode Nataru berlangsung dari 18 Desember 2025 hingga 4 Januari 2026, dengan PT KAI Persero menyiapkan 54 kereta api tambahan. “Untuk itu kami all out mengerahkan seluruh Insan KAI Services yang tersebar di berbagai lokasi kerja mulai dari stasiun, kereta api, hingga Loko Café,” ungkap Nyoman dalam keterangan resmi yang disampaikan pada Senin.
KAI Services berharap dengan jangkauan penambahan SDM yang menyeluruh, setiap penumpang dapat merasakan pelayanan berkualitas di semua titik interaksi. Perusahaan ingin menciptakan pengalaman perjalanan yang konsisten dari penumpang memarkir kendaraan di stasiun hingga mereka menikmati layanan di kereta api. Jangkauan menyeluruh ini diharapkan dapat menjadi diferensiasi dalam memberikan nilai tambah kepada penumpang selama periode Nataru berlangsung.
(Redaksi)