Jakarta, 24 Desember 2025 – Sekretaris Kabinet Teddy Indra Wijaya meminta PT Kereta Api Indonesia untuk memprioritaskan kenyamanan penumpang dalam setiap aspek pengelolaan dan pengembangan Stasiun Gambir. Permintaan ini menekankan bahwa kepuasan dan pengalaman positif penumpang harus menjadi fokus utama dalam seluruh keputusan yang berkaitan dengan operasional dan pengembangan stasiun.
Teddy menjelaskan bahwa kenyamanan penumpang mencakup berbagai dimensi mulai dari kondisi fisik fasilitas, kebersihan lingkungan, kualitas udara dan pencahayaan, kemudahan akses dan navigasi, ketersediaan amenitas, hingga kualitas layanan yang diberikan oleh petugas. Semua aspek ini harus dikelola dengan baik untuk menciptakan pengalaman yang nyaman bagi ratusan ribu penumpang yang menggunakan Stasiun Gambir.
Sekretaris Kabinet menekankan bahwa prioritas pada kenyamanan penumpang sejalan dengan komitmen pemerintah untuk menyediakan transportasi publik berkualitas tinggi. Ia meminta KAI untuk tidak hanya memenuhi standar minimal tetapi berupaya mencapai standar internasional dalam hal kenyamanan. “Mumpung Pak Dirut, Pak Presiden memberikan perhatian besar di perkeretaapian, tolong direnovasi, diperbaiki, dipercantik, diperindah, dipernyaman,” tegas Teddy.
Direktur Utama KAI Bobby Rasyidin menyatakan komitmen untuk menjadikan kenyamanan penumpang sebagai prioritas utama dalam pengembangan Stasiun Gambir. KAI akan melakukan evaluasi menyeluruh terhadap seluruh aspek yang mempengaruhi kenyamanan dan melakukan perbaikan sistematis. Pengembangan akan mencakup peningkatan fasilitas ruang tunggu, penyediaan sistem pendingin udara yang memadai, penataan area sirkulasi yang lebih lapang, serta penambahan fasilitas penunjang untuk menciptakan pengalaman yang nyaman.
(Redaksi)