Jakarta, 23 Desember 2025 – PT Kereta Api Indonesia (Persero) menghadirkan kemudahan bagi penumpang selama libur Natal dan Tahun Baru 2025/2026 melalui fitur reschedule dan pembatalan tiket di aplikasi Access by KAI. Dengan fitur ini, penumpang bisa mengatur perjalanan tanpa harus datang ke stasiun.
Hingga Selasa, 23 Desember 2025 pukul 08.00 WIB, KAI mencatat penjualan tiket mencapai 2.615.902 tiket. Tiket kereta jarak jauh terjual 2.285.293 tiket atau 82,8 persen dari kapasitas, sementara tiket kereta lokal mencapai 330.609 tiket atau 44,4 persen.
Vice President Corporate Communication KAI, Anne Purba, menyatakan, “Sebagian besar tiket kereta api lokal memang baru dapat dibeli mulai H-7 sebelum keberangkatan. Oleh karena itu, penjualannya masih akan terus bertambah mendekati hari perjalanan. Seluruh tiket KA Lokal tersebut dapat dibeli dengan mudah melalui Access by KAI.”
Selain pembelian tiket, fitur reschedule dan pembatalan memberikan fleksibilitas tinggi bagi penumpang, selama tiket tercatat atas nama pribadi atau kode booking. Hal ini membuat perjalanan Nataru lebih nyaman dan terencana.
Minat masyarakat terhadap layanan digital KAI meningkat pesat. Sepanjang Januari–November 2025, Access by KAI mencatat 26.800.195 transaksi tiket, dengan 73,24 persen dilakukan melalui platform digital. Khusus kereta jarak jauh, transaksi mencapai 23.901.220 tiket.
Aplikasi ini juga menyediakan layanan tambahan seperti pemesanan hotel, E-Porter, pembayaran listrik, dan integrasi transportasi KA Bandara, Whoosh, dan LRT Jabodebek. Fitur face recognition boarding di 22 stasiun mempercepat proses naik kereta.
KAI menyiapkan 3.506.104 tempat duduk untuk perjalanan wisata, silaturahmi, dan kegiatan ekonomi selama Nataru. Semua layanan dapat diakses secara praktis melalui smartphone.
“Ekosistem digital Access by KAI memungkinkan pelanggan mengatur seluruh kebutuhan perjalanan dalam satu aplikasi, mulai dari tiket kereta api, layanan pendukung, hingga konektivitas antarmoda. Pendekatan ini memudahkan pelanggan menikmati perjalanan Nataru secara lebih nyaman dan terencana,” tutup Anne. (Redaksi)