Jakarta, 21 Desember 2025 – Kesuksesan program promosi Nataru tidak lepas dari kolaborasi intensif antar berbagai unit bisnis di bawah KAI Group. Koordinasi yang erat antara manajemen kereta jarak jauh, komuter, LRT, kereta bandara, kereta cepat, dan KAI Wisata menciptakan sinergi yang kuat. Kolaborasi ini memastikan bahwa setiap layanan tidak berjalan sendiri-sendiri tetapi saling mendukung untuk memberikan pengalaman terpadu kepada pelanggan. Model kolaborasi lintas layanan ini menjadi kunci dalam menciptakan nilai tambah yang signifikan.
Kolaborasi terlihat dari sinkronisasi periode promosi dimana diskon 30 persen kereta ekonomi dengan 1.509.080 tempat duduk berlaku bersamaan dengan tarif khusus layanan lainnya. LRT Jabodebek, Commuter Line Bandara, dan kereta cepat Whoosh semuanya menawarkan benefit di periode yang sama atau overlapping, memudahkan pelanggan merencanakan perjalanan multi-moda. Data penjualan 808.543 tiket atau 54 persen per 21 Desember 2025 pukul 08.00 WIB menunjukkan bahwa strategi kolaboratif ini efektif dalam menarik pelanggan.
Vice President Corporate Communication KAI Anne Purba menegaskan pentingnya kolaborasi dalam strategi perusahaan. “Sinergi seluruh entitas KAI Group, mulai dari kereta jarak jauh, layanan komuter, LRT, kereta bandara, hingga kereta cepat, bertujuan memastikan pelanggan memiliki banyak pilihan perjalanan yang saling terhubung,” jelasnya. Kolaborasi ini juga melibatkan tim marketing, operasional, teknologi informasi, dan customer service dari berbagai unit yang bekerja sama memastikan pelaksanaan program berjalan seamless.
Kolaborasi juga diperluas ke mitra eksternal seperti platform digital Traveloka, BRImo, Livin’ Sukha, dan tiket.com untuk program cashback kereta cepat Whoosh. Kemitraan dengan berbagai bank untuk metode pembayaran QRIS juga memperkaya ekosistem. KAI Wisata berkolaborasi dengan operator lounge untuk fasilitas Luxury Lounge Yogyakarta. Jaringan kolaborasi yang luas ini menciptakan ekosistem yang robust, memastikan bahwa program Nataru dapat memberikan manfaat maksimal kepada pelanggan melalui berbagai touchpoint dan channel yang berbeda.
(Redaksi)