Jakarta, 21 November 2025 – PT Kereta Api Indonesia (Persero) menghadirkan layanan ramah anak untuk mendukung kenyamanan keluarga pada masa angkutan Natal 2025 dan Tahun Baru 2026. Layanan ini dirancang untuk meningkatkan pengalaman perjalanan keluarga selama periode 18 hari yang berlangsung mulai 18 Desember 2025 hingga 4 Januari 2026.
Total kapasitas yang disediakan mencapai 3.506.104 tempat duduk, dengan rincian 3.028.320 kursi pada kereta reguler dan 477.784 kursi pada kereta tambahan. Kapasitas ini disiapkan untuk melayani proyeksi jumlah penumpang yang mencapai 3.854.758 orang selama periode Nataru.
VP Public Relations KAI Anne Purba menyatakan bahwa layanan ramah anak menjadi bagian dari komitmen melayani keluarga. “Kami memastikan seluruh proses operasional diperkuat, monitoring dilakukan secara real-time, dan seluruh petugas lapangan siap memberikan pelayanan terbaik,” tegasnya. Anne menambahkan bahwa momentum akhir tahun menjadi waktu penting bagi banyak keluarga.
KAI menghadirkan aktivitas tematik dan fasilitas ramah keluarga di sejumlah stasiun untuk meningkatkan pengalaman perjalanan pelanggan selama libur Nataru. Selain itu, KAI juga menambah 170 Customer Service Mobile serta memperkuat layanan kebersihan dan frontliner. Puncak perjalanan diprediksi terjadi pada 28 Desember 2025 berdasarkan data historis.
(Redaksi)