Semarang, 20 November 2025 – KAI Daop 4 Semarang memperketat prosedur penanganan barang hilang sepanjang 2025. Perubahan ini dilakukan untuk meningkatkan keamanan barang temuan serta mempercepat proses pengembalian kepada penumpang.
Petugas kini diwajibkan mendokumentasikan setiap barang yang ditemukan dengan foto, deskripsi, serta waktu dan lokasi penemuan. Data ini langsung dimasukkan ke sistem pusat agar seluruh stasiun dapat memantau statusnya.
Selain itu, Daop 4 menambah jumlah personel pada jam sibuk agar laporan barang hilang dapat segera ditangani. Petugas tambahan juga memastikan verifikasi dan pencocokan data berjalan lebih cepat.
Pihak Daop 4 menegaskan bahwa pengawasan terhadap barang berharga, seperti ponsel dan laptop, lebih ketat. Barang tersebut disimpan di ruang khusus dengan sistem keamanan tambahan untuk mencegah kehilangan lebih lanjut.
Koordinasi antarpetugas stasiun dan on-board service terus diperkuat. Setiap temuan barang dicatat secara seragam sehingga tidak ada laporan yang terlewat dan meminimalkan risiko kesalahan pengembalian.
Daop 4 juga meningkatkan edukasi penumpang melalui pengumuman audio, poster, dan visual di stasiun. Pesan ini mengingatkan penumpang memeriksa kursi dan rak bagasi sebelum turun dari kereta.
Selain prosedur baru, sistem digital Lost and Found tetap menjadi andalan dalam pencatatan dan pelacakan barang. Penumpang dapat melaporkan kehilangan barang melalui aplikasi atau langsung ke petugas di stasiun.
Dengan prosedur yang semakin ketat, Daop 4 menegaskan komitmen memberikan layanan pengembalian barang hilang yang lebih cepat, aman, dan terpercaya bagi seluruh penumpang kereta api. (Redaksi)