Semarang, 20 November 2025 – KAI Daop 4 Semarang terus melakukan berbagai langkah strategis untuk menekan angka barang hilang yang dilaporkan penumpang sepanjang 2025. Upaya ini dilakukan seiring meningkatnya mobilitas masyarakat, terutama pada masa libur panjang dan akhir pekan.
Salah satu program utama yang dijalankan adalah penempatan petugas tambahan di gerbang masuk stasiun serta pengawasan berkala di area rak bagasi kereta. Penumpang juga diminta untuk tidak meninggalkan barang tanpa pengawasan, terutama saat perpindahan kereta atau menunggu perjalanan.
Pihak Daop 4 menegaskan bahwa edukasi kepada penumpang menjadi kunci penting dalam pencegahan kehilangan. Pemberitahuan audio berkala kini diberikan di sejumlah stasiun besar untuk mengingatkan penumpang memeriksa kembali barang bawaan sebelum turun dari kereta.
Selain itu, Daop 4 memperbaiki sistem penanganan laporan kehilangan dengan mempercepat proses verifikasi antara petugas on-board dan tim stasiun. Setiap barang yang ditemukan kini langsung masuk ke sistem pusat untuk memudahkan pencarian.
Tren kehilangan barang pada 2025 menunjukkan dominasi barang elektronik sebagai kategori terbesar. Ponsel, tablet, kamera, dan laptop menjadi benda yang paling banyak tertinggal, terutama di bawah kursi atau dalam kantong kursi penumpang.
Daop 4 juga mengembangkan fitur khusus dalam aplikasi KAI Access yang memungkinkan penumpang melaporkan kehilangan dalam beberapa menit saja. Fitur ini membantu mempercepat pelacakan sebelum kereta selesai dibersihkan.
Petugas kebersihan turut berperan penting dalam menekan angka kehilangan karena mereka menjadi pihak pertama yang menemukan barang setelah kereta tiba. Setiap temuan akan diamankan dan dilaporkan sesuai prosedur.
Dengan rangkaian langkah komprehensif ini, KAI Daop 4 berharap jumlah laporan kehilangan terus menurun hingga akhir tahun dan menciptakan perjalanan yang lebih aman bagi seluruh penumpang. (Redaksi)