Jakarta, 17 November 2025 – Pertumbuhan pelanggan KA Parahyangan sepanjang 2025 menjadi bukti bahwa kualitas layanan yang dijaga konsisten mampu memenangkan hati masyarakat. Kereta legendaris rute Jakarta–Bandung ini mencatat 728.949 pelanggan hingga Oktober 2025, meningkat signifikan dibanding tahun sebelumnya. Keberhasilan tersebut tidak lepas dari komitmen PT Kereta Api Indonesia (Persero) dalam meningkatkan kualitas layanan.
KAI terus memastikan KA Parahyangan menawarkan kenyamanan optimal. Mulai dari kebersihan gerbong, kualitas kursi, hingga ketepatan waktu keberangkatan dan kedatangan, semuanya menjadi prioritas utama. Dengan standar layanan yang semakin baik, pelanggan dapat menikmati perjalanan tiga jam dengan lebih tenang.
Selain kenyamanan fisik, jalur yang dilalui KA Parahyangan memberikan nilai estetika tersendiri. Rute dengan pemandangan pegunungan, jembatan tinggi, lembah hijau, dan aliran sungai menghadirkan pengalaman perjalanan yang semakin berkesan. Banyak pelanggan menilai bahwa keindahan rute tersebut menjadi alasan utama memilih kereta dibanding moda lain.
Vice President Public Relations KAI Anne Purba menegaskan pentingnya menjaga kepercayaan pelanggan. “Kami berterima kasih atas kepercayaan masyarakat yang terus memilih KA Parahyangan sebagai moda transportasi andalan. Setiap perjalanan selalu menghadirkan cerita dari pemandangannya, suasananya, hingga pengalaman yang membekas,” tutup Anne.
Selain pengalaman visual, kemudahan pemesanan tiket melalui Access by KAI semakin meningkatkan kenyamanan pelanggan. Fitur pemilihan kursi, jadwal, dan pembayaran yang fleksibel membuat proses pemesanan lebih efisien. Hal ini turut mendukung pertumbuhan pelanggan yang semakin meluas.
Sesampainya di Bandung, pelanggan dapat dengan mudah melanjutkan perjalanan ke berbagai destinasi favorit. Lokasi strategis stasiun membuat perjalanan lanjutan lebih cepat dan praktis, terutama untuk wisatawan keluarga atau pekerja yang melakukan perjalanan rutin.
Dengan komitmen KAI dalam menjaga kualitas layanan, KA Parahyangan semakin solid sebagai moda transportasi andalan masyarakat. Kombinasi antara kenyamanan, keindahan rute, dan efisiensi layanan menjadikan kereta ini tetap relevan dan diminati di tengah persaingan moda transportasi modern. (Redaksi)