Jakarta, 07 November 2025 – Peningkatan layanan dan konsistensi dalam menjaga kualitas perjalanan membuat wisatawan mancanegara (wisman) semakin puas menggunakan layanan kereta api Indonesia. Hal ini tercermin dari meningkatnya jumlah pengguna dari luar negeri yang memilih KAI sebagai moda transportasi utama selama berwisata di Indonesia.
Faktor kenyamanan menjadi salah satu daya tarik utama. Rangkaian kereta yang modern, kebersihan terjaga, serta layanan ramah menjadi poin penting dalam membangun pengalaman positif bagi wisman. “Kami memastikan setiap penumpang mendapatkan layanan terbaik sejak memasuki stasiun,” kata VP Public Relations KAI, Joni Martinus.
Keamanan perjalanan juga menjadi aspek penting yang diperhatikan KAI. Sistem operasi yang semakin canggih, pengawasan ketat, dan standar keselamatan internasional membantu meningkatkan rasa aman wisatawan selama berada di perjalanan.
Wisman juga mengapresiasi keindahan panorama alam yang dapat dinikmati dari balik jendela kereta. Rute-rute seperti Yogyakarta–Surabaya, Bandung–Malang, Medan–Tebing Tinggi, hingga Padang–Pariaman menjadi favorit berkat pemandangan yang unik dan autentik.
Selain itu, kemudahan akses layanan digital untuk pembelian tiket, pemilihan tempat duduk, serta informasi perjalanan turut meningkatkan kepuasan wisatawan. Wisman merasa lebih mandiri dan mudah dalam mengatur perjalanan tanpa hambatan bahasa.
Di berbagai kota tujuan wisata, fasilitas stasiun yang modern dan terintegrasi dengan transportasi lanjutan menambah kenyamanan. Wisman dapat melanjutkan perjalanan dengan cepat ke hotel, pusat kuliner, atau destinasi wisata lainnya.
KAI juga terus memperbaiki layanan pelanggan untuk menanggapi kebutuhan dan masukan wisatawan. Pendekatan ini membantu perusahaan meningkatkan kualitas perjalanan secara berkelanjutan serta menyesuaikan dengan standar global.
Dengan layanan prima yang diterapkan secara konsisten, KAI berhasil meningkatkan kepuasan wisatawan mancanegara dan memperkuat posisi Indonesia sebagai destinasi wisata yang ramah, mudah diakses, dan penuh pengalaman berkesan. (Redaksi)