Jakarta, 4 Agustus 2025 – Teknologi waktu nyata yang diterapkan dalam Pusdalyan dan Pusdalopka KAI telah mengubah cara pemantauan operasional dilakukan dalam industri transportasi kereta api. Sistem ini memungkinkan keterbukaan yang belum pernah ada sebelumnya terhadap seluruh aspek operasional dan memungkinkan pengambilan keputusan yang berbasis data waktu nyata.
Franoto Wibowo selaku Manager Humas KAI Daop 4 Semarang menerangkan bahwa penerapan teknologi waktu nyata mencakup sensor-sensor, pelacakan GPS, keterpaduan sistem komunikasi, dan pemrosesan data terpusat. Pusdalopka dapat memantau kondisi jalur, kinerja rangkaian kereta, kondisi cuaca, dan situasi lalu lintas secara bersamaan dan waktu nyata.
Pusdalyan memanfaatkan data waktu nyata untuk meningkatkan komunikasi pelanggan dan penyampaian layanan. Unit ini dapat memberikan perkiraan akurat untuk penyelesaian keterlambatan, pilihan rute alternatif, dan jadwal waktu pemulihan layanan, memungkinkan pelanggan untuk membuat keputusan berdasarkan informasi terkait rencana perjalanan mereka dan mengurangi ketidaknyamanan yang disebabkan oleh gangguan operasional.
“Langkah awal yang dilakukan Pusdalopka ketika terjadi gangguan adalah melakukan identifikasi dan validasi gangguan secara cepat melalui sistem pemantauan berbasis waktu nyata,” ungkap Franoto. Perubahan dalam pemantauan operasional ini tidak hanya meningkatkan efisiensi internal, tetapi juga meningkatkan keterbukaan dan pertanggungjawaban eksternal, memperkuat komitmen KAI untuk memberikan layanan transportasi berkelas dunia.
(Redaksi)