Jember, 5 Agustus 2025 – Pekerjaan menjaga kebersihan stasiun kereta api bukanlah tugas ringan. Di balik fasilitas yang bersih dan tertata, ada tim On Station Cleaning (OSC) PT KAI Daop 9 Jember yang bekerja tanpa mengenal waktu. Dari subuh hingga dini hari, mereka hadir menjaga lingkungan stasiun agar tetap nyaman digunakan ribuan penumpang.
Sebanyak 147 petugas OSC bekerja bergantian di 34 stasiun wilayah kerja Daop 9 Jember. Dalam sistem shift yang dirancang khusus, mereka memastikan ruang tunggu, peron, toilet, dan berbagai area publik lainnya tetap bersih dan terawat dari pagi hingga malam hari.
Sinta, petugas OSC di Stasiun Jember, menyampaikan tantangan yang dihadapi timnya dalam menjaga kebersihan secara terus-menerus. “Kami bekerja dari pagi sampai malam, bahkan dini hari, karena penumpang datang dan pergi hampir sepanjang waktu. Kebersihan tidak boleh menunggu,” jelasnya. Ia menambahkan bahwa dedikasi mereka didorong oleh keinginan untuk memberi kenyamanan bagi penumpang. “Bagi kami, melihat penumpang nyaman dan tidak ragu duduk atau menggunakan fasilitas stasiun adalah kepuasan tersendiri,” ujarnya.
Petugas OSC juga berperan penting dalam situasi tak terduga. Ketika terjadi tumpahan, banjir akibat hujan, atau lonjakan sampah, mereka menjadi garda terdepan dalam menangani masalah tersebut agar tidak mengganggu operasional stasiun maupun kenyamanan pengguna.
Menurut Cahyo Widiantoro, Manager Hukum dan Humas Daop 9 Jember, peran OSC sangat menentukan dalam mendukung citra pelayanan KAI. “Petugas OSC adalah pahlawan kebersihan yang sering tak terlihat namun sangat dirasakan manfaatnya. Keberadaan mereka membuat stasiun bukan hanya tempat menunggu kereta, tapi juga ruang publik yang bersih, sehat, dan ramah. Kami berterima kasih atas kerja keras dan konsistensi mereka dalam memberikan pelayanan terbaik setiap hari,” katanya.
Jam kerja yang panjang dan kondisi lapangan yang dinamis tidak menyurutkan semangat tim OSC untuk terus menjaga kualitas pelayanan. Ketelatenan dan kepedulian mereka menjadi bukti bahwa pelayanan publik terbaik dimulai dari dedikasi di lapangan.
Mereka bukan hanya membersihkan, tetapi juga menjaga rasa aman dan nyaman para penumpang, membuktikan bahwa kerja mereka adalah bagian penting dari perjalanan masyarakat setiap harinya. (Redaksi)