Jakarta, 28 September 2025 – Perayaan HUT ke-80 PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 7 Madiun menegaskan bahwa semangat Semakin Melayani adalah jiwa dari seluruh kegiatan perusahaan. Perayaan kali ini menghadirkan kombinasi inovasi, aksi sosial, dan interaksi langsung dengan masyarakat.
Manajer Humas Daop 7 Madiun, Rokhmad Makin Zainul, menyampaikan bahwa tema HUT ini menjadi pedoman untuk memperkuat kualitas pelayanan. “Kami ingin setiap langkah KAI Daop 7 mencerminkan semangat melayani yang tulus,” ujarnya.
Rangkaian kegiatan meliputi donor darah, bantuan sosial untuk panti asuhan dan pondok pesantren, serta Mini Expo yang menghadirkan UMKM lokal. Program ini menunjukkan bahwa pelayanan KAI tidak hanya terbatas pada perjalanan, tetapi juga kepedulian terhadap masyarakat.
Kegiatan Sapa Pelanggan menjadi bagian penting dari perayaan ini, di mana manajemen turun langsung memberikan hadiah dan souvenir kepada penumpang, termasuk kejutan untuk pelanggan yang berulang tahun pada 28 September.
“Setiap interaksi dengan pelanggan adalah kesempatan untuk menegaskan komitmen kami dalam melayani dengan sepenuh hati,” tambah Zainul.
Selain itu, KAI Daop 7 terus melakukan inovasi digital, mulai dari tiket online, informasi perjalanan real-time, hingga fasilitas stasiun yang lebih modern dan ramah pengguna.
Menurut Zainul, kombinasi inovasi dan pelayanan humanis adalah kunci agar KAI tetap relevan di era modern sekaligus menjaga hubungan emosional dengan pelanggan.
Dengan semangat Semakin Melayani, KAI Daop 7 Madiun berharap setiap perayaan ulang tahun menjadi momentum refleksi dan penguatan komitmen terhadap masyarakat. (Redaksi)