Jakarta, 11 Oktober 2025 – Jumlah pelanggan KAI Group mencapai 369.002.910 pada periode Januari hingga September 2025, naik 8,16 persen dari 341.181.655 pelanggan di periode sama tahun lalu. Peningkatan ini menjadi indikator kuat bahwa transportasi rel semakin diterima masyarakat sebagai solusi mobilitas yang efisien, terjangkau, dan ramah lingkungan. Kehadiran berbagai layanan terintegrasi yang menghubungkan pusat-pusat aktivitas ekonomi menjadi faktor penting dalam pertumbuhan ini.
Anne Purba, Vice President Public Relations KAI, mengungkapkan bahwa pencapaian ini lahir dari dedikasi seluruh tim KAI dalam menjaga kualitas layanan. “KAI terus berinovasi agar masyarakat mendapatkan pengalaman perjalanan yang efisien, nyaman, dan berkesan. Kami bersyukur kepercayaan publik terhadap KAI terus tumbuh seiring peningkatan layanan di seluruh lini,” katanya. Upaya peningkatan layanan ini terlihat dari pengembangan infrastruktur baru, penambahan frekuensi perjalanan, hingga integrasi sistem pembayaran yang memudahkan penumpang.
Berbagai moda transportasi yang dioperasikan KAI Group mencatat pertumbuhan di seluruh segmen. KAI Commuter dengan 293,2 juta pelanggan tetap menjadi andalan masyarakat perkotaan untuk perjalanan harian. LRT Jabodebek tumbuh signifikan dengan 20,7 juta pelanggan, meningkat 41,74 persen dari tahun sebelumnya. Kereta antarkota dan lokal melayani 41,4 juta pelanggan untuk perjalanan lintas kota. KCIC Whoosh mencatat 4,52 juta penumpang, KAI Bandara 5,19 juta, LRT Sumsel 3,38 juta, dan kereta Makassar-Parepare 228 ribu pelanggan, menunjukkan pemerataan akses transportasi di berbagai wilayah Indonesia.
Keselarasan antara mobilitas efisien dan ekonomi hijau semakin nyata melalui pengembangan sektor wisata dan logistik berbasis rel. KAI Wisata naik 56,58 persen dengan 166.645 pelanggan yang menikmati perjalanan tematik dan panoramik. KAI Logistik menawarkan solusi distribusi barang yang lebih ramah lingkungan dengan mengurangi emisi dari angkutan jalan. Ketepatan waktu keberangkatan 99,53 persen dan kedatangan 96,26 persen menjadi bukti komitmen KAI Group dalam memberikan layanan andal dan mendukung transisi Indonesia menuju ekonomi berkelanjutan.
(Redaksi)