Jakarta, 11 Oktober 2025 – Dalam kurun waktu sembilan bulan di tahun 2025, KAI Group berhasil melayani sebanyak 369.002.910 pelanggan di berbagai layanan transportasi rel yang tersebar di Indonesia. Pencapaian ini meningkat 8,16 persen dibandingkan periode yang sama tahun 2024 yang mencapai 341.181.655 pelanggan. Pertumbuhan signifikan ini menandakan bahwa transportasi berbasis rel semakin dipercaya masyarakat sebagai solusi mobilitas yang efisien, nyaman, dan mendukung upaya pelestarian lingkungan hidup.
Menurut Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, pertumbuhan jumlah pelanggan ini mencerminkan dedikasi seluruh insan KAI dalam memberikan layanan terbaik. “KAI terus berinovasi agar masyarakat mendapatkan pengalaman perjalanan yang efisien, nyaman, dan berkesan. Kami bersyukur kepercayaan publik terhadap KAI terus tumbuh seiring peningkatan layanan di seluruh lini,” jelasnya. Peningkatan layanan yang dimaksud mencakup kehadiran moda transportasi perkotaan seperti KRL, MRT, LRT, dan Whoosh yang terintegrasi dengan kereta antarkota, sehingga masyarakat dapat menjangkau berbagai pusat aktivitas ekonomi, pendidikan, dan pariwisata dengan lebih mudah.
Capaian layanan di berbagai segmen menunjukkan pertumbuhan yang mengesankan. KRL Commuter melayani 293,2 juta pelanggan dan tetap menjadi tulang punggung mobilitas di kawasan perkotaan. LRT Jabodebek mencatat pertumbuhan tertinggi dengan 20,7 juta pelanggan atau naik 41,74 persen, membuktikan efektivitasnya sebagai moda baru yang efisien. Kereta antarkota dan lokal melayani 41,4 juta pelanggan untuk perjalanan lintas kota di Jawa dan Sumatra. Sementara itu, KCIC Whoosh telah melayani 4,52 juta pelanggan, KAI Bandara mencapai 5,19 juta, LRT Sumsel 3,38 juta, dan kereta Makassar-Parepare 228 ribu pelanggan.
KAI Group juga mengembangkan sektor wisata dan logistik sebagai penggerak ekonomi hijau. KAI Wisata mencatat kenaikan 56,58 persen dengan melayani 166.645 pelanggan yang menikmati perjalanan tematik dan panoramik. Di bidang logistik, KAI Logistik hadir sebagai alternatif distribusi barang yang lebih ramah lingkungan dan efisien. Dengan ketepatan waktu keberangkatan 99,53 persen dan kedatangan 96,26 persen, KAI Group membuktikan komitmennya sebagai mitra mobilitas andalan yang menggerakkan Indonesia menuju ekonomi berkelanjutan.
(Redaksi)