Jakarta, 4 Oktober 2025 – Pengalaman berkesan yang konsisten diberikan kepada setiap pelanggan tercermin dari pertumbuhan 42 persen KA Panoramic pada periode Januari–September 2025. Kenaikan dari 74.320 menjadi 105.460 pelanggan menunjukkan bahwa menciptakan kenangan indah dalam perjalanan bukan sekadar slogan, tetapi komitmen nyata yang dijalankan.
Setiap perjalanan dirancang untuk memberikan momen yang akan diingat pelanggan lama setelah mereka tiba di tujuan. Bukan hanya soal sampai dengan selamat, tetapi bagaimana proses perjalanan itu sendiri menjadi bagian dari cerita yang ingin dibagikan. Pendekatan experience-driven ini menjadi diferensiasi kuat di pasar yang semakin kompetitif.
Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, mengungkapkan bahwa fokus pada pengalaman pelanggan adalah prioritas utama. “KA Panoramic menghadirkan konsep destinasi bergerak yang modern. Pelanggan selain tiba di tujuan dengan nyaman, namun juga memperoleh pengalaman visual yang berkesan sepanjang perjalanan,” ujarnya. Komitmen ini dijalankan secara konsisten dalam setiap operasional harian.
Total 247.740 pelanggan telah merasakan pengalaman berkesan KA Panoramic dari 2022 hingga September 2025, angka yang terus meningkat. Rute-rute populer seperti Surabaya Gubeng–Gambir, Bandung–Surabaya, Gambir–Bandung, Gambir–Banjar, Gambir–Garut, dan Surabaya Pasar Turi–Ketapang memberikan pilihan beragam. Dengan hanya 38 kursi tersedia, setiap penumpang mendapat perhatian lebih dan suasana eksklusif. Fasilitas lengkap mulai dari kursi nyaman, akses Wi-Fi cepat, hiburan televisi, mini bar, hingga sajian kuliner gratis memastikan perjalanan menyenangkan. Keindahan alam Jawa Selatan dengan hamparan sawah luas, tebing hijau, dan jembatan megah yang terlihat melalui kaca panoramic menjadi pengalaman visual yang sulit dilupakan.
(Redaksi)