Jakarta, 5 Oktober 2025 – Posisi Kereta Wisata KAI sebagai pilihan favorit wisatawan semakin kuat dengan pertumbuhan 92,84 persen yang dicapai pada triwulan ketiga 2025. Melayani 60.384 pelanggan sepanjang Januari hingga September, meningkat dari 31.313 pelanggan periode sama tahun lalu, layanan ini membuktikan konsistensi dalam memberikan pengalaman perjalanan berkualitas. Pencapaian ini menegaskan bahwa Kereta Wisata KAI telah menjadi pilihan utama bagi mereka yang mencari perjalanan eksklusif.
Penguatan posisi ini merupakan hasil dari komitmen berkelanjutan dalam menjaga standar layanan tinggi. Setiap aspek perjalanan dirancang untuk melampaui ekspektasi pelanggan, menciptakan pengalaman yang tidak hanya memuaskan tetapi juga berkesan. Strategi ini berhasil membangun loyalitas pelanggan sekaligus menarik segmen pasar baru yang sebelumnya belum familiar dengan konsep wisata transportasi.
Anne Purba, Vice President Public Relations KAI, menyatakan bahwa kepercayaan pelanggan menjadi aset terbesar. “Kereta wisata menghadirkan perjalanan yang sarat cerita. Pelanggan dapat menikmati suasana hangat bersama keluarga ataupun kolega lebih eksklusif dan berkelas selama perjalanan,” ujarnya. Pendekatan yang mengutamakan kepuasan pelanggan ini terbukti efektif dalam memperkuat posisi pasar.
Juli 2025 mencatat rekor dengan 9.813 pelanggan yang memanfaatkan layanan ini, sejalan dengan musim liburan sekolah dan Iduladha yang mendorong banyak keluarga dan rombongan perusahaan menjelajahi keindahan Indonesia dengan cara lebih santai dan nyaman. Pilihan beragam tersedia mulai dari Kereta Wisata Nusantara, Bali, Toraja, Sumatera, Jawa, Imperial, Priority, hingga Retro dengan tema yang dapat disesuaikan kebutuhan. Anne menjelaskan setiap kereta memiliki karakter unik, ada bernuansa klasik dengan sentuhan heritage, ada modern dan mewah, dirancang agar pelanggan merasakan pengalaman istimewa. Cocok untuk rombongan perusahaan, sekolah, instansi, atau keluarga besar dengan fasilitas lengkap seperti ruang rapat, hiburan, dan pelayanan profesional.
(Redaksi)