Semarang, 6 Oktober 2025 – Kinerja apik kembali ditorehkan oleh KAI Daop 4 Semarang yang sukses menjaga ketepatan waktu perjalanan kereta api selama September 2025. Dengan angka pencapaian yang nyaris sempurna, keberhasilan ini menjadi bukti nyata dari meningkatnya mutu pelayanan dan komitmen KAI dalam memberikan pengalaman perjalanan terbaik bagi pelanggan.
Data operasional menunjukkan bahwa on time performance (OTP) untuk kereta penumpang mencapai 99,68% pada keberangkatan dan 96,44% pada kedatangan. Sementara itu, kereta barang menunjukkan hasil yang tak kalah impresif dengan 100% keberangkatan tepat waktu dan 97,89% kedatangan tepat waktu. Sebanyak 35 perjalanan KA keberangkatan awal dari Daop 4 Semarang bahkan mencatat ketepatan waktu sempurna.
Manager Humas KAI Daop 4 Semarang, Franoto Wibowo, mengatakan pencapaian tersebut merupakan hasil kerja sama lintas fungsi yang berjalan dengan baik.
“Mulai dari petugas pengendali dan pengatur perjalanan kereta, masinis, petugas stasiun, hingga tim perawatan jalur, seluruhnya berperan aktif dalam memastikan setiap perjalanan berangkat dan tiba tepat waktu sesuai jadwal yang telah ditetapkan,” ujar Franoto.
Franoto menjelaskan, keberhasilan menjaga ketepatan waktu tidak terlepas dari langkah-langkah strategis seperti peningkatan koordinasi antara Pusat Pengendalian Operasi (Pusdalop), petugas stasiun, dan masinis. Koordinasi ini memastikan pengaturan perjalanan dapat berlangsung lebih efisien dan responsif terhadap situasi di lapangan.
Selain itu, KAI Daop 4 secara konsisten melaksanakan pemeliharaan jalur dan sarana secara berkala, serta memanfaatkan sistem pemantauan real-time untuk mendeteksi potensi hambatan perjalanan. Dengan cara ini, setiap kendala bisa segera diantisipasi sebelum mengganggu jadwal operasional.
Kinerja tersebut bukan hanya mencerminkan kedisiplinan, tetapi juga bentuk pelayanan prima kepada pelanggan. Ketepatan waktu yang tinggi memungkinkan masyarakat merencanakan perjalanan mereka dengan lebih tenang dan nyaman, sekaligus memperkuat kepercayaan terhadap layanan kereta api.
“Dengan tingginya tingkat ketepatan waktu, pelanggan dapat merencanakan perjalanan dengan lebih pasti. Jadwal keberangkatan yang sesuai waktu tidak hanya meningkatkan kepercayaan, tetapi juga kenyamanan pelanggan yang semakin tinggi terhadap transportasi kereta api,” ungkap Franoto.
Ke depan, KAI Daop 4 Semarang akan terus memperkuat komitmen pelayanan dengan menjaga aspek operasional, keselamatan, dan kenyamanan pelanggan, demi menghadirkan pengalaman perjalanan yang semakin berkualitas. (Redaksi)