Jakarta, 11 September 2025 – KAI Services mengedepankan filosofi keamanan yang memadukan profesionalisme dan keramahan dalam setiap layanan. Pelatihan Gada Pratama dan Gada Madya berlangsung di Kampung Wisata Gowes, Serua, Depok, pada 28 Agustus–2 September 2025, diikuti 183 peserta dengan pendampingan instruktur profesional dan anggota Polri.
AKBP Hadi Setiawan, S.H., M.H., menekankan bahwa profesionalisme dan keramahan menjadi fondasi rasa aman penumpang. “Kualifikasi Gada Pratama dan Gada Madya memastikan setiap personel memiliki bekal pengetahuan, keterampilan, dan disiplin yang sesuai standar nasional. Dengan kompetensi ini, mereka dapat menjalankan peran tidak hanya sebagai pengaman, tetapi juga sebagai pengelola situasi secara profesional,” ujar Hadi.
Materi pelatihan mencakup baris berbaris, drill tongkat, penggunaan borgol, pengendalian situasi darurat, dan penerapan SMK3 untuk keselamatan petugas dan penumpang.
Aspek hospitality dan komunikasi profesional menjadi prioritas agar petugas mampu melayani penumpang dengan ramah sekaligus menegakkan disiplin. Peserta Gada Madya mendapatkan materi tambahan leadership dan manajemen pengamanan.
Nyoman Suardhita, Manager Corporate Communication KAI Services, menegaskan bahwa filosofi ini memperkuat SDM. “Kami ingin mencetak tenaga keamanan yang menjadi panutan di lapangan—tegas dalam bertindak, humanis dalam pelayanan, dan profesional dalam menjaga integritas perusahaan. Reputasi KAI Services semakin kuat karena didukung SDM yang terlatih sesuai standar nasional dan siap menghadapi berbagai situasi dengan tepat,” ujarnya.
Pelatihan ini memastikan petugas dapat menghadapi situasi darurat dan tetap memberikan layanan yang ramah dan aman bagi penumpang.
Dengan filosofi profesional dan ramah, KAI Services membentuk SDM keamanan yang berkelas dan modern. (Redaksi)