Jakarta, 11 September 2025 – KAI Services menempatkan SDM keamanan sebagai pilar utama dalam membangun reputasi perusahaan. Pelatihan Gada Pratama dan Gada Madya yang berlangsung di Kampung Wisata Gowes, Serua, Depok, pada 28 Agustus–2 September 2025, diikuti 183 peserta, dengan pendampingan instruktur profesional dan anggota Polri.
AKBP Hadi Setiawan, S.H., M.H., menegaskan bahwa kualitas SDM menjadi tolok ukur kepercayaan publik. “Kualifikasi Gada Pratama dan Gada Madya memastikan setiap personel memiliki bekal pengetahuan, keterampilan, dan disiplin yang sesuai standar nasional. Dengan kompetensi ini, mereka dapat menjalankan peran tidak hanya sebagai pengaman, tetapi juga sebagai pengelola situasi secara profesional,” ujar Hadi.
Materi pelatihan mencakup keterampilan teknis seperti baris berbaris, drill tongkat, penggunaan borgol, dan pengendalian situasi darurat. Penerapan SMK3 menjadi fokus untuk memastikan keselamatan petugas dan penumpang.
Aspek hospitality dan komunikasi profesional menjadi dasar agar petugas mampu melayani penumpang dengan ramah dan tetap menegakkan disiplin. Materi leadership dan manajemen pengamanan disiapkan bagi peserta Gada Madya untuk membentuk pengawas dan supervisor yang kompeten.
Nyoman Suardhita, Manager Corporate Communication KAI Services, menegaskan bahwa kualitas SDM memperkuat brand perusahaan. “Kami ingin mencetak tenaga keamanan yang menjadi panutan di lapangan—tegas dalam bertindak, humanis dalam pelayanan, dan profesional dalam menjaga integritas perusahaan. Reputasi KAI Services semakin kuat karena didukung SDM yang terlatih sesuai standar nasional dan siap menghadapi berbagai situasi dengan tepat,” ujarnya.
Pelatihan ini memastikan SDM keamanan tidak hanya menjalankan tugas, tetapi juga menciptakan pengalaman perjalanan yang aman, nyaman, dan terpercaya bagi penumpang.
Dengan menjadikan SDM keamanan sebagai pilar, KAI Services menegaskan bahwa reputasi perusahaan berlandaskan profesionalisme dan kompetensi petugas. (Redaksi)