Jakarta, 11 September 2025 – KAI Services menghadirkan standar baru petugas keamanan melalui pelatihan Gada Pratama dan Gada Madya yang mengedepankan profesionalisme, kepemimpinan, dan layanan humanis. Kegiatan ini berlangsung di Kampung Wisata Gowes, Serua, Depok, pada 28 Agustus–2 September 2025 dan diikuti 183 peserta dengan pendampingan instruktur profesional dan anggota Polri.
AKBP Hadi Setiawan, S.H., M.H., menegaskan bahwa standar kompetensi tinggi menjadi kunci dalam menciptakan rasa aman publik. “Kualifikasi Gada Pratama dan Gada Madya memastikan setiap personel memiliki bekal pengetahuan, keterampilan, dan disiplin yang sesuai standar nasional. Dengan kompetensi ini, mereka dapat menjalankan peran tidak hanya sebagai pengaman, tetapi juga sebagai pengelola situasi secara profesional,” ujar Hadi.
Pelatihan mencakup keterampilan teknis, seperti baris berbaris, drill tongkat, penggunaan borgol, serta pengendalian situasi darurat. Penerapan Sistem Manajemen Keselamatan dan Kesehatan Kerja (SMK3) juga menjadi fokus, memastikan keselamatan petugas dan penumpang selama bertugas.
Hospitality dan komunikasi profesional menjadi salah satu materi utama agar petugas dapat melayani penumpang dengan ramah, menjaga citra perusahaan, dan tetap disiplin. Bagi peserta Gada Madya, tambahan materi leadership dan manajemen pengamanan menyiapkan mereka menjadi pengawas lapangan yang efektif.
Nyoman Suardhita, Manager Corporate Communication KAI Services, menegaskan tujuan pelatihan ini. “Kami ingin mencetak tenaga keamanan yang menjadi panutan di lapangan—tegas dalam bertindak, humanis dalam pelayanan, dan profesional dalam menjaga integritas perusahaan. Reputasi KAI Services semakin kuat karena didukung SDM yang terlatih sesuai standar nasional dan siap menghadapi berbagai situasi dengan tepat,” ujarnya.
Pelatihan ini menegaskan bahwa kombinasi kepemimpinan dan sikap humanis menjadi standar baru bagi setiap petugas keamanan KAI Services, meningkatkan kepercayaan publik terhadap layanan transportasi.
Dengan bekal kompetensi ini, petugas siap menghadapi berbagai situasi darurat, menjaga ketertiban, dan memberikan pengalaman perjalanan yang aman serta nyaman bagi penumpang. (Redaksi)