Jakarta, 11 September 2025 – KAI Services menekankan profesionalisme dan humanisme dalam layanan keamanan transportasi publik melalui pelatihan Gada Pratama dan Gada Madya. Kegiatan yang berlangsung pada 28 Agustus–2 September 2025 di Kampung Wisata Gowes, Serua, Depok ini diikuti 183 peserta, dengan bimbingan instruktur profesional dan anggota Polri.
AKBP Hadi Setiawan, S.H., M.H., menekankan pentingnya kualitas SDM keamanan dalam menciptakan rasa aman bagi penumpang. “Kualifikasi Gada Pratama dan Gada Madya memastikan setiap personel memiliki bekal pengetahuan, keterampilan, dan disiplin yang sesuai standar nasional. Dengan kompetensi ini, mereka dapat menjalankan peran tidak hanya sebagai pengaman, tetapi juga sebagai pengelola situasi secara profesional,” ujar Hadi.
Pelatihan ini mencakup kemampuan teknis seperti baris berbaris, drill tongkat, penggunaan borgol, dan pengendalian situasi darurat. Penerapan Sistem Manajemen Keselamatan dan Kesehatan Kerja (SMK3) juga menjadi fokus utama agar keamanan tidak hanya untuk penumpang tetapi juga untuk petugas.
Aspek humanis ditingkatkan melalui pelatihan hospitality dan komunikasi profesional, sehingga petugas mampu melayani penumpang dengan ramah sambil tetap menegakkan disiplin. Materi leadership dan manajemen pengamanan diberikan khusus bagi peserta Gada Madya untuk membentuk pengawas lapangan yang andal.
Nyoman Suardhita, Manager Corporate Communication KAI Services, menegaskan tujuan pelatihan. “Kami ingin mencetak tenaga keamanan yang menjadi panutan di lapangan—tegas dalam bertindak, humanis dalam pelayanan, dan profesional dalam menjaga integritas perusahaan. Reputasi KAI Services semakin kuat karena didukung SDM yang terlatih sesuai standar nasional dan siap menghadapi berbagai situasi dengan tepat,” ujarnya.
Pelatihan ini menjadi wujud nyata KAI Services dalam membangun layanan keamanan modern, di mana setiap petugas mampu menghadapi situasi darurat dengan profesional namun tetap menjaga sikap humanis.
Dengan kompetensi yang terlatih, pengguna transportasi publik dapat merasakan perjalanan yang aman, nyaman, dan penuh rasa percaya, sekaligus memperkuat citra KAI Services sebagai penyedia layanan keamanan berstandar nasional. (Redaksi)