Purwokerto, 11 September 2025 – KA Malabar relasi Bandung – Malang mengalami keterlambatan 16 menit pada Kamis (11/9) akibat insiden di perlintasan sebidang Kutowinangun – Prembun. Lokomotif KA Argo Dwipangga tertabrak kendaraan sehingga perjalanan beberapa kereta terdampak.
KA Argo Dwipangga molor 157 menit dan KA Gajahwong 9 menit. KAI segera menyiapkan langkah cepat agar perjalanan kereta lainnya tetap normal.
“Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan pelanggan yang terdampak. KAI berterima kasih atas kesabaran dan pengertian pelanggan. Upaya percepatan penanganan sudah dilakukan agar perjalanan kereta api lainnya dapat kembali normal,” ujar Krisbiyantoro, Manager Humas Daop 5 Purwokerto.
Service recovery diberikan bagi penumpang KA Argo Dwipangga sebagai kompensasi atas keterlambatan yang dialami. KAI menekankan pelayanan tetap menjadi fokus utama meskipun terjadi gangguan.
Insiden ini menjadi pengingat bagi KAI untuk meningkatkan kewaspadaan di perlintasan sebidang agar keselamatan penumpang tetap terjaga.
Pihak KAI mengimbau seluruh pengguna jalan untuk berhati-hati dan bekerja sama dengan petugas kereta untuk mencegah terulangnya insiden serupa.
Dengan koordinasi cepat dan mitigasi risiko yang tepat, KAI memastikan perjalanan kereta lainnya tetap lancar dan pelayanan bagi penumpang tetap optimal. (Redaksi)