Jakarta, 11 September 2025 – KA jarak jauh yang melayani rute antarprovinsi di Jawa dan Sumatera mencatat 37.152.347 pelanggan selama Januari–Agustus 2025, naik 7,50% dari 34.571.135 pada periode sama tahun lalu. KAI terus memperbarui standar layanan.
Pembaruan armada kereta eksekutif dan bisnis menawarkan kabin lebih luas, fasilitas Wi-Fi, dan layanan sajian makanan dalam perjalanan. Program loyalty pelanggan menghadirkan keistimewaan boarding prioritas dan diskon tiket. Peningkatan kecepatan operasional turut menekan waktu tempuh.
Sistem pemesanan online KAI semakin responsif dengan tampilan antarmuka yang disederhanakan. Pelanggan dapat memilih kursi dan menambah layanan onboard, seperti paket wisata lokal, melalui aplikasi KAI Access. Layanan pelanggan 24 jam mendukung kelancaran perjalanan.
“KA jarak jauh kami dirancang agar perjalanan antar kota lebih cepat dan nyaman,” kata Anne Purba. Ia menegaskan KAI terus menyempurnakan layanan berdasarkan umpan balik pelanggan. (Redaksi)