Jakarta, 11 September 2025 – Data KAI Group menunjukkan 328.054.007 pelanggan dilayani hingga Agustus 2025, naik 8,51% tahun ke tahun. Capaian ini tak lepas dari ekspansi rute dan peningkatan frekuensi layanan.
Layanan wisata KAI Wisata naik 48,00% menjadi 146.952 pelanggan. LRT Jabodebek mencapai 18.320.610 pelanggan, tumbuh 44,25%. KA Bandara mengangkut 4.639.062 pelanggan, naik 25,60%. KA Makassar–Parepare melayani 204.829 pelanggan, meningkat 11,95%. LRT Sumsel mengangkut 3.001.558 pelanggan, tumbuh 8,08%. KA Jawa–Sumatera naik 7,50% menjadi 37.152.347 pelanggan.
KAI Commuter melayani 260.536.640 pelanggan, naik 6,58%. Whoosh mencatat 4.052.009 pelanggan, tumbuh 5,52%. Integrasi tiket elektronik, perbaikan stasiun, dan layanan customer service 24 jam mendukung pertumbuhan.
Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, menjelaskan, “Ekspansi dan inovasi layanan memastikan pelanggan mendapatkan pengalaman optimal.” Ia menambahkan, keberlanjutan dan keamanan tetap jadi prioritas utama perusahaan. (Redaksi)