Jakarta, 11 September 2025 – Sepanjang Januari–Agustus 2025, KAI melayani 328.054.007 pelanggan, naik 8,51% dari periode sama tahun sebelumnya. Pertumbuhan ini didorong oleh optimalisasi jaringan dan peningkatan kualitas layanan.
Kereta Wisata tumbuh 48,00% dengan 146.952 pelanggan. LRT Jabodebek melayani 18.320.610 pelanggan, naik 44,25%. KA Bandara tumbuh 25,60% menjadi 4.639.062 pelanggan. KA Makassar–Parepare melayani 204.829 pelanggan, naik 11,95%. LRT Sumsel melayani 3.001.558 pelanggan, naik 8,08%. KA Jawa–Sumatera naik 7,50% menjadi 37.152.347 pelanggan.
KAI Commuter menanjak 6,58% dengan 260.536.640 pelanggan. Whoosh melayani 4.052.009 pelanggan, tumbuh 5,52%. Peningkatan frekuensi, peluncuran rute baru, dan digitalisasi tiket jadi kunci sukses.
“Fokus kami adalah memberikan layanan yang aman, nyaman, dan tepat waktu,” ujar Anne Purba. Dengan OTP 99,50% keberangkatan dan 96,32% kedatangan, KAI berkomitmen mempertahankan kualitas layanan yang konsisten bagi pelanggan. (Redaksi)