Jakarta, 11 September 2025 – Data operasional KAI mencatat 328.054.007 pelanggan dilayani antara Januari hingga Agustus 2025, naik 8,51% dari tahun sebelumnya. Angka ini meliputi berbagai segmen, mulai commuter hingga wisatawan, menegaskan daya jangkau luas layanan rel KAI.
KAI Commuter memimpin dengan 260.536.640 pelanggan, tumbuh 6,58% dari 244.454.243, menjadi tulang punggung mobilitas Jabodetabek. Kereta Wisata juga mencatat kenaikan signifikan—146.952 pelanggan, naik 48,00%. LRT Jabodebek mengangkut 18.320.610 pelanggan, tumbuh 44,25%.
KA Bandara melayani 4.639.062 pelanggan, naik 25,60%. KA Makassar–Parepare melayani 204.829 penumpang, tumbuh 11,95%. LRT Sumsel menghubungkan Palembang dengan bandara dan melayani 3.001.558 pelanggan, naik 8,08%. KA jarak jauh dan lokal di Jawa–Sumatera mencatat 37.152.347 pelanggan, meningkat 7,50%.
“Pertumbuhan tiap segmen menegaskan KAI mampu menjawab kebutuhan pelanggan yang beragam,” ujar Anne Purba. Ia menambahkan, keandalan operasional dengan OTP tinggi menjadi kunci kepercayaan. “Kami akan terus meningkatkan kualitas layanan bagi seluruh pelanggan.” (Redaksi)