Jakarta, 10 September 2025 – KAI Services membangun pilar profesionalisme dengan menyelenggarakan Pelatihan Hospitality bagi tim logistik pada 8 September di Kantor Pusat Stasiun Mangga Besar, Jakarta. Empat belas peserta Regional 1 Jakarta dibekali attitude, skill, dan knowledge untuk memperkuat layanan pelanggan.
Sesi pelatihan mencakup Basic Service Excellence, Body Language, Appearance, Communication, Knowledge, serta Personal Approach. Peserta praktek langsung melayani penumpang, seperti menjawab pertanyaan jadwal keberangkatan dengan keramahan dan akurasi informasi, sehingga menciptakan kesan positif.
Fokus kedua adalah manajemen gudang, di mana peserta belajar penataan stok, prosedur serah terima, distribusi tepat waktu, hingga tata cara memindahkan logistik ke kereta api dan Loko Café. Standarisasi ini diharapkan meminimalkan kesalahan dan menjaga kelancaran operasional KAI Services.
Menurut Nyoman Suardhita, Manager Corporate Communication KAI Services, hospitality memegang peran vital. “Dengan kemampuan teknis dan sikap ramah, tim logistik dapat menghadirkan layanan yang lebih humanis,” ujarnya menutup siaran pers (Redaksi).