Jakarta, 8 September 2025 – Contact Center KAI 121 siap memberikan pelayanan informasi comprehensive kepada masyarakat terkait perjalanan kereta api pasca libur panjang peringatan Maulid Nabi Muhammad SAW. Layanan ini menjadi penghubung penting antara PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 7 Madiun dengan masyarakat, terutama setelah pencapaian luar biasa melayani 35.101 penumpang keberangkatan dan 33.904 penumpang kedatangan selama periode libur.
Ketersediaan Contact Center KAI 121 melalui berbagai channel komunikasi memberikan kemudahan akses informasi bagi masyarakat. Layanan dapat diakses melalui telepon 121, WhatsApp 081-122-233-121, email cs@kai.id, atau media sosial @KAI121, memastikan setiap pertanyaan dan kebutuhan informasi masyarakat dapat terlayani dengan cepat dan akurat, terutama bagi mereka yang merencanakan perjalanan di masa mendatang.
Manajer Humas Daop 7 Madiun, Rokhmad Makin Zainul, menekankan pentingnya layanan informasi yang accessible. “Masyarakat yang membutuhkan informasi terkait perjalanan dan pelayanan KA dapat menghubungi Contact Center KAI melalui telepon 121, WhatsApp 081-122-233-121, email cs@kai.id, atau media sosial @KAI121,” ungkapnya, menggarisbawahi komitmen memberikan akses informasi yang mudah dan comprehensive.
Contact Center KAI 121 menjadi wujud nyata komitmen pelayanan yang tidak terbatas pada aspek transportasi semata, tetapi juga meliputi layanan informasi yang memadai. Dengan pencapaian okupansi yang mengesankan selama libur panjang, terutama di Stasiun Madiun yang melayani 25.070 penumpang naik dan turun, ketersediaan informasi yang akurat menjadi semakin penting untuk mempertahankan kepercayaan dan kepuasan masyarakat terhadap layanan kereta api.
(Redaksi)