Jakarta, 8 September 2025 – Komitmen memberikan pengalaman terbaik bagi penumpang menjadi fokus utama PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 7 Madiun dalam melayani ribuan penumpang selama libur panjang peringatan Maulid Nabi Muhammad SAW. Upaya ini terwujud melalui berbagai inovasi fasilitas dan layanan yang memungkinkan 35.101 penumpang keberangkatan dan 33.904 penumpang kedatangan merasakan pengalaman perjalanan yang lebih berkesan dan bermanfaat.
Pengalaman terbaik ini tidak hanya berkaitan dengan aspek transportasi semata, tetapi juga mencakup seluruh rangkaian layanan pendukung yang membuat waktu tunggu dan perjalanan menjadi lebih produktif dan menyenangkan. Stasiun Madiun yang melayani 25.070 penumpang naik dan turun menjadi representasi nyata komitmen ini melalui penyediaan fasilitas pojok baca dan co-working space gratis yang dapat dimanfaatkan penumpang.
Rokhmad Makin Zainul, Manajer Humas Daop 7 Madiun, menekankan pentingnya pengalaman pelanggan yang prima. “Kami bersyukur dan berterima kasih kepada masyarakat yang telah menjadikan kereta api sebagai pilihan utama transportasi selama libur panjang ini. Kepercayaan ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan pelayanan,” ungkapnya, menggarisbawahi bahwa kepuasan pelanggan menjadi parameter utama keberhasilan layanan.
Inovasi berkelanjutan dalam memberikan pengalaman terbaik tercermin dari upaya transformasi stasiun menjadi ruang multifungsi yang tidak hanya melayani kebutuhan transportasi tetapi juga mendukung produktivitas penumpang. Dengan berakhirnya masa libur panjang, komitmen untuk terus menghadirkan pengalaman terbaik tetap menjadi prioritas, dengan standar keselamatan, keamanan, kenyamanan, dan ketepatan waktu sebagai fondasi utama pelayanan.
(Redaksi)