Jakarta, 9 September 2025 – Praktis dan cepat menjadi alasan utama masyarakat memilih Access by KAI. Aplikasi ini mencatat 17.211.190 transaksi tiket sepanjang Januari–Agustus 2025, menyumbang 71,73 persen dari total penjualan tiket KAI.
Vice President Public Relations KAI Anne Purba menekankan bahwa dominasi ini membuktikan kepercayaan masyarakat terhadap digitalisasi KAI. “Fakta ini menegaskan bahwa digitalisasi yang dihadirkan KAI semakin dipercaya masyarakat sebagai solusi perjalanan yang praktis, aman, dan efisien,” ujarnya.
Sementara itu, kanal lain seperti business-to-business menyumbang 20,17 persen, loket stasiun 6,70 persen, website 1,19 persen, vending machine 0,20 persen, dan Contact Center 121 hanya 0,02 persen.
Access by KAI menawarkan pengalaman perjalanan end-to-end. Selain tiket, pelanggan dapat memesan hotel, menggunakan layanan E-Porter, membayar listrik, serta memanfaatkan integrasi transportasi KA Bandara, Whoosh, dan LRT.
KAI mencatat total penjualan 24.741.525 tiket antar kota dan 3.493.704 tiket lokal, sebagian besar melalui Access by KAI. Data ini memperkuat posisi aplikasi sebagai kanal utama masyarakat.
Fitur tambahan seperti estimasi carbon footprint dan face recognition boarding menghadirkan perjalanan yang cepat, aman, dan ramah lingkungan.
“Beragam pengembangan yang kami hadirkan pada Access by KAI merupakan bagian dari solusi atas masukan dan kebutuhan pelanggan. KAI akan terus bertransformasi untuk memberikan pengalaman perjalanan yang modern, ramah lingkungan, dan sesuai dengan harapan masyarakat,” tutup Anne. (Redaksi)