Jakarta, 9 September 2025 – Era baru transportasi kereta api ditandai dengan dominasi Access by KAI. Sepanjang Januari–Agustus 2025, aplikasi ini mencatat 17.211.190 transaksi tiket, setara 71,73 persen dari total penjualan tiket KAI.
Vice President Public Relations KAI Anne Purba menegaskan pencapaian ini menunjukkan perubahan perilaku pelanggan. “Fakta ini menegaskan bahwa digitalisasi yang dihadirkan KAI semakin dipercaya masyarakat sebagai solusi perjalanan yang praktis, aman, dan efisien,” ujarnya.
Sementara kanal lain seperti business-to-business, loket stasiun, website, vending machine, dan Contact Center 121 hanya menyumbang sebagian kecil dari penjualan.
Access by KAI menawarkan layanan lengkap mulai dari tiket kereta, pemesanan hotel, E-Porter, pembayaran listrik, hingga akses transportasi lain seperti KA Bandara, Whoosh, dan LRT.
Total penjualan KAI periode ini mencapai 24.741.525 tiket antar kota dan 3.493.704 tiket lokal, mayoritas melalui Access by KAI.
Fitur inovatif seperti estimasi carbon footprint dan face recognition boarding memberikan pengalaman perjalanan yang modern, nyaman, dan ramah lingkungan.
“Beragam pengembangan yang kami hadirkan pada Access by KAI merupakan bagian dari solusi atas masukan dan kebutuhan pelanggan. KAI akan terus bertransformasi untuk memberikan pengalaman perjalanan yang modern, ramah lingkungan, dan sesuai dengan harapan masyarakat,” tutup Anne. (Redaksi)