Jakarta, 9 September 2025 – Access by KAI membuktikan dirinya sebagai aplikasi serbaguna yang memfasilitasi jutaan perjalanan pelanggan. Sepanjang Januari–Agustus 2025, aplikasi ini mencatat 17.211.190 transaksi tiket atau 71,73 persen dari total penjualan KAI.
Vice President Public Relations KAI Anne Purba mengatakan dominasi Access by KAI memperlihatkan kepercayaan masyarakat terhadap inovasi digital. “Fakta ini menegaskan bahwa digitalisasi yang dihadirkan KAI semakin dipercaya masyarakat sebagai solusi perjalanan yang praktis, aman, dan efisien,” ujarnya.
Kanal lain masih tertinggal jauh: business-to-business 20,17 persen, loket stasiun 6,70 persen, website 1,19 persen, vending machine 0,20 persen, dan Contact Center 121 0,02 persen.
Selain tiket, Access by KAI menyediakan pemesanan hotel, layanan E-Porter, pembayaran listrik, serta integrasi KA Bandara, Whoosh, dan LRT, sehingga perjalanan lebih praktis dan menyeluruh.
KAI mencatat total penjualan tiket periode tersebut 24.741.525 tiket antar kota dan 3.493.704 tiket lokal, mayoritas melalui Access by KAI.
Fitur tambahan, termasuk estimasi carbon footprint dan face recognition boarding, menghadirkan perjalanan yang ramah lingkungan, cepat, dan aman.
“Beragam pengembangan yang kami hadirkan pada Access by KAI merupakan bagian dari solusi atas masukan dan kebutuhan pelanggan. KAI akan terus bertransformasi untuk memberikan pengalaman perjalanan yang modern, ramah lingkungan, dan sesuai dengan harapan masyarakat,” tutup Anne. (Redaksi)