Jakarta, 8 September 2025 – Libur panjang Maulid Nabi Muhammad SAW kembali menguji kesiapan layanan transportasi massal di Indonesia. PT Kereta Api Indonesia (Persero) mampu menjawab tantangan ini dengan melayani jutaan penumpang di seluruh jaringan layanannya selama 4–7 September 2025. Total 4.948.376 pelanggan terlayani melalui berbagai moda KAI Group, mulai dari KA Jarak Jauh, KAI Commuter, KA Bandara, hingga LRT dan Whoosh.
Rata-rata keterisian tempat duduk (okupansi) KA Jarak Jauh dan menengah mencapai 119,04% dalam empat hari masa liburan. Data harian menunjukkan jumlah pelanggan yang terus tinggi, dengan puncaknya terjadi pada 7 September 2025 saat 227.695 orang bepergian menggunakan kereta api. Tingkat keterisian yang melampaui 100% mencerminkan tingginya mobilitas masyarakat yang naik dan turun di berbagai stasiun.
Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, menyampaikan rasa terima kasihnya kepada masyarakat yang setia memilih kereta api. Menurutnya, pencapaian ini tidak lepas dari kepercayaan publik yang semakin besar terhadap layanan KAI.
“Kami mengucapkan terima kasih kepada masyarakat yang telah mempercayakan perjalanan liburnya kepada KAI. Selama empat hari libur panjang ini, ratusan ribu pelanggan dapat kami layani dengan selamat, aman, dan nyaman. Bahkan pada hari ini, 8 September 2025, tercatat 127.621 tiket sudah terjual. Kepadatan di sejumlah stasiun utama masih tinggi, menandakan antusiasme masyarakat untuk kembali ke tempat asal maupun melakukan perjalanan bisnis,” tutur Anne.
Layanan KAI Commuter menjadi yang paling padat dengan 3.731.124 pelanggan di Jabodetabek dan daerah operasional lain seperti Bandung, Yogyakarta, dan Surabaya. Sementara itu, layanan KAI Bandara melayani 84.942 pelanggan, LRT Jabodebek mencatat 209.655 penumpang, dan LRT Sumsel melayani 53.899 orang. Kereta cepat Whoosh juga tak kalah sibuk dengan 74.769 pelanggan, sementara KAI Wisata mengangkut 3.483 pelanggan, dan KA Makassar–Parepare 4.556 penumpang.
Jumlah penumpang yang begitu besar tidak membuat kualitas layanan menurun. Justru, KAI menegaskan bahwa keamanan, ketepatan waktu, serta kenyamanan tetap menjadi prioritas utama dalam setiap perjalanan. Hal ini terlihat dari tingginya angka okupansi yang tetap bisa diimbangi dengan pelayanan yang baik.
Selain fokus pada pelayanan, momentum libur panjang ini juga dimanfaatkan KAI untuk merayakan ulang tahunnya yang ke-80. Melalui promo tiket KA Jarak Jauh dengan diskon 20%, masyarakat diajak ikut serta dalam perayaan sekaligus menikmati perjalanan dengan harga lebih terjangkau.
Dengan keberhasilan melayani jutaan pelanggan selama libur panjang, KAI semakin menegaskan perannya sebagai tulang punggung transportasi nasional. Ke depan, perusahaan berkomitmen menjaga layanan prima di tengah meningkatnya kebutuhan perjalanan masyarakat. (Redaksi)