Momen Libur Waisak 2025, KAI Group Layani 6,6 Juta Pelanggan: Kereta Api Tetap Jadi Pilar Mobilitas Nasional
Jakarta, 14 Mei 2025 — PT Kereta Api Indonesia (Persero) mencatat peningkatan signifikan jumlah pengguna selama libur panjang Hari Raya Waisak dan cuti bersama pada 9–13 Mei 2025. Sebanyak 6.649.137 pelanggan memanfaatkan berbagai layanan transportasi berbasis rel yang dikelola oleh KAI Group.
Menurut Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, data ini menegaskan kepercayaan masyarakat yang semakin kuat terhadap moda transportasi kereta api sebagai pilihan utama yang aman, nyaman, dan tepat waktu.
“Lonjakan ini tidak hanya menunjukkan keberhasilan operasional, tetapi juga bukti nyata bahwa moda transportasi berbasis rel tetap menjadi tulang punggung pergerakan masyarakat,” ujarnya.
Dari angka total tersebut, KAI Commuter melayani 5.050.998 pelanggan, menjadi layanan dengan jumlah pelanggan terbesar. KA Jarak Jauh dan Lokal menyusul dengan 997.013 pelanggan. Layanan LRT Jabodebek melayani 298.704 pelanggan, KAI Bandara 110.597 pelanggan, dan KCIC sebanyak 111.889 pelanggan.
Anak perusahaan dan afiliasi lainnya juga berkontribusi signifikan, antara lain KAI Wisata dengan 4.142 pelanggan, LRT Sumsel 68.904 pelanggan, dan Makassar-Parepare yang melayani 6.890 pelanggan.
“Tingginya mobilitas masyarakat di masa liburan ini menjadi sinyal positif bagi sektor transportasi publik dan pariwisata domestik. Kota-kota tujuan seperti Yogyakarta, Bandung, dan Surabaya tetap menjadi magnet utama bagi pelanggan KA Jarak Jauh, sementara layanan Commuter Line Jabodetabek tetap mendukung aktivitas urban dan rekreasi warga Ibu Kota dan sekitarnya,” tambah Anne.
KAI juga mempertahankan performa operasional yang tinggi dengan tingkat ketepatan waktu keberangkatan mencapai 99,38 persen dan kedatangan 95,96 persen dari Januari hingga April 2025.
“Kinerja OTP ini menjadi indikator penting bahwa meskipun mengalami lonjakan volume, kami tetap bisa menjaga ritme operasional secara presisi,” jelas Anne.
Dalam menyambut libur panjang, KAI mengoptimalkan penambahan jadwal perjalanan, pelayanan di stasiun, dan layanan digital yang memudahkan pelanggan untuk merencanakan perjalanan. Kolaborasi lintas entitas seperti KCIC dan operator LRT diperkuat untuk integrasi layanan yang lebih baik.
“Ke depan, kami akan terus meningkatkan integrasi layanan antarmoda serta menghadirkan inovasi berbasis teknologi untuk meningkatkan pengalaman pelanggan,” tutur Anne.
Anne menegaskan bahwa KAI akan selalu beradaptasi terhadap perkembangan kebutuhan masyarakat.
“KAI akan terus menghadirkan layanan terbaik dengan mengedepankan prinsip keselamatan, pelayanan prima, dan keberlanjutan. Capaian selama libur Waisak ini menjadi pijakan optimis menuju penguatan konektivitas nasional berbasis rel di liburan panjang selanjutnya,” tutup Anne. (Redaksi)
